Specjalista w zakresie wsparcia technicznego produktów oprogramowania w Ukrayinski intelektualni sistemi

Wymagania: wykształcenie wyższe lub częściowe; umie komunikować się z użytkownikami oprogramowania i rozumie ich potrzeby; szybko się uczy i potrafi skutecznie przekazywać innym to, czego się nauczył; ma doświadczenie w pisaniu instrukcji obsługi (dokumenty, filmy); pożądane doświadczenie w wsparcie techniczne produktów programowych; Do swobodnej komunikacji i korespondencji z klientami niezbędny jest wystarczający poziom języka angielskiego. Warunki pracy: praca w przyjaznym, silnym zespole fachowców; Terminowe i stabilne wynagrodzenie; Biuro w pobliżu stacji metra Holosiivska. Obowiązki: pomoc użytkownikom w praca z oprogramowaniem: analiza błędów, wyszukiwanie rozwiązań, komunikacja z drugą linią wsparcia w celu rozwiązywania incydentów, pisanie dokumentacji: instrukcji obsługi, FAQ, testowanie oprogramowania przed przekazaniem go klientom, przyjmowanie oprogramowania do wsparcia po wdrożeniu;