Specjalista ds. wsparcia technicznego (język angielski) w UniTalk

Specjalista Wsparcia Technicznego (język angielski) Kijów Witam!) Jesteśmy UniTalk - międzynarodowa firma informatyczna dostarczająca fajne i wysokiej jakości usługi z zakresu telekomunikacji, w tym telefonię IP, wirtualną centralę PBX, śledzenie połączeń, nagrywanie rozmów telefonicznych itp. Kilka faktów o nas: — ponad 7 lat udanej działalności na rynku — ponad 70 profesjonalistów w naszym zespole — ponad 20 krajów, w których świadczymy usługi. Naszą misją jest dostarczanie wysokiej jakości, elastycznego i uniwersalnego narzędzia komunikacji dla wszystkich obszarów biznesu. Łączą nas wspólne cele i zainteresowania, dlatego poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, który doskonale uzupełni nasz zespół :) Czego oczekujemy: —doświadczenia w konfiguracji sprzętu sieciowego (router, karta sieciowa, telefon IP) —znajomości branży podstawowe zasady pracy w systemach Linux/Unix —poziom wykorzystania wiersza poleceń na tym samym poziomie co użytkownik —ogólne zrozumienie protokołu TCP/IP, TLS, NAT, różnice pomiędzy TCP i UDP —doświadczenie w pracy w TeamViewer, AnyDesk — zrozumienie, jaki rodzaj telefonii IP — język angielski dorównuje poziomowi średniozaawansowanemu (B2) + —umiejętność samodzielnego uzyskania informacji niezbędnych do rozwiązania problemu technicznego klienta — umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych z klientem — towarzyskość, koleżeństwo — odporność na stres — wielozadaniowość. Dodatkowym atutem będzie: — znajomość języka polskiego Czym będziesz się zajmował: — łącz klientów z systemem telefonii w chmurze — pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, doradzaj w zakresie konfiguracji naszych usług — konfiguruj telefonię klientów (poprzez interfejs WWW) — zdalnie instaluj oprogramowanie (przez TeamViewer, AnyDesk) — konfiguruj zdalnie sprzęt sieciowy (przez interfejs WWW) — przyjmuj żądania klientów za pośrednictwem połączeń lub botów Telegramu. Co oferujemy: — elastyczny grafik pracy — płatne urlopy — coroczny przegląd wynagrodzeń — dogodną lokalizację biura w pobliżu stacji metra Kontraktowa Płoszcza — wygodne miejsce pracy i niezbędny sprzęt — wynagrodzenie za szkolenia — rozwój zawodowy i karierowy — pyszne przekąski z ciastami/herbatą, słodycze i owoce — pokój gier z konsolą PS5, tenisem stołowym i piłką nożną — ciekawe zajęcia Team Building i inne — miła atmosfera w zespole i lojalne kierownictwo. Nasze sieci społecznościowe: Instagram: Facebook: YouTube: Jeśli ten opis o Tobie w jak największym stopniu odpowiada Twoim oczekiwaniom i życzeniom, wyślij swoje CV! Chętnie zapoznamy się z Twoimi doświadczeniami, a jeśli spełnią nasze wymagania, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych :)