Specjalista ds. wsparcia technicznego (czaty, bez połączeń) w PRO.people Recruitment Agency

Nasz klient to międzynarodowy holding cyfrowy promujący znane marki na rynkach zagranicznych (ponad 60 krajów świata), poszukujący ambitnego Technicznegomenedżera wsparcia.

Szukamy odpowiedzialnego i aktywnego kandydata, który pomoże zespołowi osiągać świetne wyniki i budować długoterminowe relacje z partnerami.

Jesteś dla nas idealnym kandydatem, jeśli:

• Doświadczenie zawodowe od 1 roku na stanowisku TechnicznyMenedżer wsparcia.
• Znajomość angielskiego na poziomie B1 poziom.
• Podstawowa znajomość Dokumentów Google (e-mail, telegram).

• Wsparcie techniczne: pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem produktów firmy (czaty, brak połączeń).
• Diagnostyka i eliminacja problemów: analiza zgłoszeń, poszukiwanie rozwiązań lub przekazywanie skomplikowanych przypadków do odpowiednich działów technicznych.
• Optymalizacja procesów wsparcia: usprawnienie obsługi technicznej, identyfikacja obszarów problemowych w procesach interakcji pomiędzy zespołami.

Nasza komunikacja z Tobą będzie przebiegać w następujący sposób:

• wywiad z rekruterem;
• wywiad z TL;
• Oferta pracy.

Co oferujemy:

• Przejrzystość i przejrzystość:jasne zadania, terminy, przejrzysta komunikacja.
• Interesujące projekty: praca nad niezwykłymi zadaniami w międzynarodowym zespole.
• Praca z globalną marką:współpraca ze światowymi liderami w dziedzinie digital.
• Nauka i rozwój: regularna interakcja z ekspertami, dostęp do nowych wiedza.
• Pielęgnacja i stabilność:płatne dni chorobowe, urlopy i święta; wynagrodzenie za obiady w biurze, kursy języka angielskiego, sport, wsparcie psychologiczne.
• Rozwój kariery: realne możliwości rozwoju zawodowego.
• Elastyczny format pracy: zdalny lub wybierz własne biuro (Kijów), dogodny grafik (9:00-10:00 do 18:00-19:00).