Specjalista Wsparcia Technicznego (domena lotnicza) w RocketRoute, an APG Company

Idealny kandydat potrafi wziąć 20 i rozpracować 80, ma świadomość sytuacyjną i rozumie strukturę dowodzenia, ponieważ reprezentuje innych, zanim zacznie reprezentować siebie. Idealny kandydat jest zorientowany na wyniki, wie, kiedy ustąpić, a kiedy nie, ma nieustanną chęć podnoszenia poprzeczki, pociągania siebie i innych do odpowiedzialności, a także doskonale radzi sobie w zróżnicowanym środowisku międzynarodowym, obejmującym różne narodowości, miejsca geograficzne i kultury. Aplikując, bądź przygotowany na brak przygotowania! Wymagane umiejętności Możliwość rozmowy z osobami na wszystkich poziomach w branży lotniczej Minimum dwa do trzech lat doświadczenia lotniczego, najlepiej z kwalifikacjami zawodowymi, licencją pilota turystycznego lub podobną potwierdzoną wiedzą zdobytą w praktyce Minimum od dwóch do trzech lata doświadczenia na stanowisku technicznego Service Desk lub wsparcia systemów Kompetentny użytkownik pakietu Office 365, w tym arkuszy kalkulacyjnych i silne ogólne kompetencje informatyczne Znakomite umiejętności komunikacyjne i pracy w różnych kulturach Silna umiejętność proaktywnego analizowania i rozwiązywania problemów Nastawienie wysoce skoncentrowane na kliencie Kluczowe obowiązki Zarządzanie codziennymi obowiązkami wsparcie i działania; Podnieś nasz zespół wsparcia technicznego do światowych standardów, zachowując globalny sposób myślenia i stosując podejście regionalne. Skutecznie komunikuj funkcje produktów i raporty o błędach za pomocą naszego sprawnego zestawu narzędzi. Rozwiązuj problemy, korzystając z wiedzy technicznej specyficznej dla lotnictwa, aby zapewnić wsparcie dla oprogramowania. Współpracuj z personelem programistycznym, aby badać i rozwiązywać prośby o wsparcie w ramach naszych aplikacji. i zestawy narzędzi online Współpracuj z interesariuszami z wielu jednostek biznesowych w środowisku korporacyjnym Oprócz obsługi aplikacji będziesz odpowiedzialny za wspieranie planowania lotów, składania i wniosków związanych z trasą, ściśle współpracując z naszymi zespołami w UA, USA i Wielkiej Brytanii. Przejmuj odpowiedzialność za zgłoszone incydenty i problemy, utrzymywanie spójnej komunikacji i zapewnianie rozwiązań dotyczących pakietów produktów APG, RocketRoute i Seattle Avionics. Przeprowadzanie wstępnej oceny i ustalanie priorytetów zgłaszanych problemów. Wykonywanie innych powierzonych obowiązków. Oferujemy. Współpraca z nami będzie dla Ciebie przyjemnością ze względu na: — Interesującą i pełną wyzwań dziedzinę lotnictwa — Pracę ze świetnym i przyjaznym międzynarodowym zespołem profesjonalistów — Godne wynagrodzenie — Przytulna wspólna przestrzeń coworkingowa z kawą, ciasteczkami i lunchami — Pomoc w nauce — Czas wolny przez cały rok (płatny i bezpłatny) — Wsparcie i układanie programów wellbeingowych Dołącz do RocketRoute zespołu i będziesz pracować z mądrymi, ciekawymi ludźmi, aby rozwiązać największe wyzwania w planowaniu lotów i systemach lotniczych. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язкиTechnologie informacyjne Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne