Specjalista wsparcia technicznego w Hicell Telecommunication

Poszukujemy specjalisty wsparcia technicznego, który dołączy do naszego zespołu. Biura w mieście Kijów i Kropyvnytskyi pełen etat Podstawowe wymagania:- SMPP, Pcap dump- Grafana- Listonosz- Doświadczenie w obsłudze klienta od 1 roku.- Kompetentny język w mowie i piśmie (ukraiński, angielski nie niższy niż B1). - Wysokiej jakości umiejętności i produktywny dialog na czacie. - Umiejętności analityczne i badawcze. - Orientacja na klienta i wyniki. - Chęć i gotowość do pracy w zespole, na czacie obsługi klienta i wszelkich innych środkach komunikacji zgodnie zgodnie z instrukcjami kierownictwa. - Rozwiązywanie problemów i żądań klientów. - Tworzenie konfiguracji do łączenia dostawców. - Konfigurowanie konfiguracji analizowania poczty dla nowych połączeń. - Monitorowanie głównych wskaźników stanu usług. - Komunikacja z innymi działami naszej firmy. - Rozwiązywanie zgłoszeń klientów - Konfigurowanie konfiguracji SMPP, HTTP API - Praca z logami, zrzutami - Praca z błędami systemowymi (od wszystkich użytkowników systemu) Dodatkowym atutem będzie: - Doświadczenie w pisaniu dokumentacji technicznej. - Doświadczenie w pracy z urządzeniami mobilnymi.- Doświadczenie w pracy w branży telekomunikacyjnej.- Wykształcenie techniczne Oferujemy: - Praca zmianowa od poniedziałku do piątku oraz okresowe dyżury w weekendy. - Przytulne biuro z całym niezbędnym wyposażeniem. - Płatny urlop (24 dni) i zwolnienie lekarskie. - Zwrot kosztów. wydatki na kursy rozwojowe, szkolenia i webinary.- Firma świadczy i pokrywa Twoje usługi podatkowo-księgowe.- Otwartość i przyjazna atmosfera.- Lunche firmowe w każdy piątek.- Korporacyjne ubezpieczenie zdrowotne Etapy konkursu: 1. Rozmowa kwalifikacyjna 2. Wywiad techniczny