Specjalista wsparcia technicznego w OPTIMA, TOV, Centr osviti

Rodzaj zatrudnienia: pełny etat. Możliwość pracy zdalnej.

Obowiązki:

• Zapewnianie klientom szybkiej pomocy technicznej przez e-mail, telefon i czat.
< li>Rozwiązywanie problemów technicznych i zapytań związanych z naszymi produktami lub usługami.
• Udzielanie użytkownikom instrukcji i rekomendacji dotyczących efektywnego korzystania z platformy edukacyjnej.
• Współpraca z innymi działami firmy.
• Administracja stroną internetową i bazą danych szkoleniowych.
• Udział w testowaniu nowych produktów lub funkcji.
• Przyjmowanie i analizowanie informacji zwrotnych od klientów w celu dalszego ulepszania produktów i usług.< /li>

Wymagania:

• doświadczenie w pracy w zakresie wsparcia technicznego będzie dodatkowym atutem;
• praca umiejętność obsługi komputera i programów biurowych;
• biegła znajomość języka ukraińskiego;
• kompetentny język;
• organizacja;
• uwaga;< /li>
• li>
• odpowiedzialność;
• punktualność.