Specjalista ds. wsparcia technicznego w BT9 Ukraine

Praca biurowa Opis stanowiska specjalista wsparcia technicznego Międzynarodowa firma B2B Hi-Tech poszukuje Specjalisty ds. wsparcia technicznego do ukraińskiego biura w Kijowie. Strona komercyjna z dodatkowymi informacjami: https://www.xsense.co.Wymagane umiejętności: Poziom języka angielskiego: Upper-Intermediate i wyższy (część rozmowy kwalifikacyjnej będzie prowadzona w języku angielskim), Znajomość dodatkowych języków jest lepsza, Proaktywność, Odpowiedzialność za praca własna i współpracowników,Elastyczne myślenie,Umiejętność samodzielnego znajdowania rozwiązań,Umiejętności komunikacyjne.Wymagania:Doświadczenie w dziale technicznym lub wsparciu klienta w branżach Hi-Tech lub IT minimum 6 miesięcy,Znajomość aplikacji Office 365 i umiejętność ich obsługi (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive), Doświadczenie w pracy z systemami Helpdesk i przetwarzaniem zgłoszeń, Umiejętność wielozadaniowości i priorytetyzacji zadań. Obowiązki: Profesjonalna i terminowa obsługa klientów, Skutecznie rozwiązuj zgłoszenia klientów w systemie Helpdesk i na czacie, Dostarczaj okresowe raporty z wykonanych prac, Współpracuj z innymi działami w celu zwrócenia uwagi na problemy klientów i ich rozwiązania, Posiadaj wysoki poziom wiedzy na temat funkcjonalności systemu i produktów firmy, Pomagaj klientom w korzystaniu z systemu. systemu, rekomendować dla nich przydatne funkcjonalności w razie potrzeby, Umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej, Realizować powierzone zadania zgodnie z harmonogramem, Utrzymywać zasady bezpieczeństwa informacji o klientach i ich działaniach, Sugerować i proponować usprawnienia procesu. Oferujemy: Zatrudnienie służbowe zgodnie z Prawa Pracy Ukrainy od 1 dnia, Regularne, terminowe wypłaty wynagrodzenia 2 razy w miesiącu, Coroczny urlop zgodnie z Prawem Pracy Ukrainy, Płatne zwolnienia lekarskie, Praca w biurze wyposażonym w stały dostęp do Internetu i energii elektrycznej w ciągu dnia roboczego, które znajduje się w pobliżu stacji metra Osokorky; postęp w karierze po 1 roku zatrudnienia ходити на англйййкйкйй), знання додаткових мов бде тлльки пюсом; проактивннanes; та роботи колje; гнчкіс мірваня; досягння резльтату; ; Вими: досreg роботи за сеццальнсenia Word, Excel, pp , Zespoły, Outlook, SharePoint, Onedrive); досreg роtoś ритети; оindowe зи: unkcje lutego ейне спллкуанананя і оindowe esk систем та чат; вести unkcje подичну звітніenia виконої р р уншими вшenia вenia вenia кшшшенаїх їхшенаїхa ; мати високий р фнаня фнкцооналу сисokój лення з корисними для них фнкцяи; віння вести длове листування; виконувати індивіarostów згідно з графіком;дотримуватись принципів безпеки щодо інформації та активності клієнтів;вносити ідеї та proposcje usprawniające proces pracy Oferujemy: Zatrudnienie zgodnie z Prawem Pracy Ukrainy od pierwszego dnia; Terminową wypłatę wynagrodzenia 2 razy w miesiącu; Urlop roczny zgodnie z Prawem Pracy Ukrainy biuro wyposażone w prąd i Internet przez cały dzień pracy, które znajduje się obok stacji metra Osokorky. Poziomy rozwój kariery po 1 roku pracy.