Specjalista wsparcia technicznego w Chekboks, TOV

Checkbox to ukraiński produkt, narzędzie do zarządzania biznesem dla małych i średnich przedsiębiorstw. Jest to kasa fiskalna programowa, która całkowicie zastępuje kasę fiskalną i zamienia smartfon/tablet/komputer PC/terminal POS w kasę fiskalną, terminal i skaner. Usługę rozpoczęli Dmytro Dubilet i Andriy Sukhov, którzy wraz z zespołem IT zajmowali się rozwojem i wdrożeniem PRRO.Produkt i liczba zadowolonych klientów szybko rosną. Dlatego zespół wsparcia jest otwarty na zmotywowanych i energicznych specjalistów wsparcia technicznego. Dlaczego fajnie jest pracować w Checkbox? Bo to jest ukraiński produkt, który rozwija naszą gospodarkę. Nie jesteś przywiązany do lokalizacji, biuro znajduje się w dowolnym miejscu na świecie, gdzie jest połączenie z Internetem. Zarządzasz swoją karierą i harmonogramem. Do pracy wystarczy wygodne, ciche miejsce pracy, zestaw słuchawkowy (w razie potrzeby zapewnia firma), kompetentna mowa i umiejętność wyjaśniania skomplikowanych rzeczy prostymi słowami. Będziemy uczyć innych :) Główne zadania: doradzanie klientom na czacie i telefonicznie (w miarę upływu czasu); zdalna pomoc przy konfiguracji oprogramowania PRO; szybka reakcja i rozwiązywanie zgłoszeń; w przyszłości zdalne połączenie w tym celu ze stacjami roboczymi Windows/Linux diagnozowania i rozwiązywania problemów jest możliwe w pracy PRRO.Ważne jest dla nas: doświadczenie w pracy z ludźmi w trybie czatu, rozmów telefonicznych lub na żywo.Będzie plusem: wykształcenie techniczne i znajomość SQL, zrozumienie zasad obsługa ServiceDesk Cechy osobowe: miłość do ludzi i komunikacji, kompetentny język ukraiński, orientacja na klienta i wytrwałość, wielozadaniowość, samodzielność w rozwiązywaniu problemów, proaktywna postawa. Co oferujemy: możliwość pracy zdalnej. Wystarczy komputer, zestaw słuchawkowy (dostarczany przez firmę w miarę potrzeb) oraz spokojne, ciche miejsce do pracy; 2-tygodniowy program szkoleniowo-mentorski; 24 dni robocze urlopu i zwolnienia lekarskiego w roku; możliwość wyboru grafik pracy: 5/2, 2/2, 3/1, możliwość wpływania na godziny pracy (start od 7:00 do 10:00) i podejmowania dodatkowych godzin płatnych, stała wypłata wynagrodzeń 2 razy w miesiącu, oficjalne zatrudnienie; możliwości rozwoju kariery i mentoring; bezpłatne kursy języka angielskiego; wsparcie dla każdego nowego pracownika w projekcie. Jeśli chcesz stać się częścią ukraińskiego produktu, odpowiedz na ogłoszenie! Być może szukamy właśnie Ciebie :) Więcej o nas tutaj https://checkbox.ua/ https://www.instagram.com/checkbox.ua/ HRM Ksenia Sergienko, Checkbox