Specjalista wsparcia technicznego w ABM LOYALTY | Grupa kompaniy ABM CLOUD

5 lipca 2024 r

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Kijów, zdalnie

Witamy,

jesteśmy ABM Cloud zespołu i jesteśmy po prostu zakochani w tym, co robimy! Obecnie opracowujemy 11 niesamowitych produktów, które zmieniają procesy biznesowe na całym świecie. Współpracują z nami w Europie, Azji, na Bliskim Wschodzie, w Ameryce i Ameryce Łacińskiej. Ale zawsze potrzebujemy nowych bohaterów, dlatego teraz szukamy Ciebie, legendarnego menedżera wsparcia dla naszych trzech produktów: Zapasy, Asortyment i Półka.

Będziesz współpracować z:

• kierownikami projektów
• analitykiem
• programistami
• QA

Twoje główne zadania:

• Techniczna obsługa klienta: kontrola poprawności wymiany danych, konsultacje z użytkownikami , odpowiedzi na zapytania klientów;
• Analiza wykrytych błędów, przyczyny ich wystąpienia; tworzenie odwołań do programistów;
• Pomoc konsultantom w pracach projektowych: pisanie instrukcji, ustawianie, testowanie, wsparcie;
• Wdrożenie procedur wewnętrznych, wymagań firmy związanych z działalnością operacyjną;
• Pisanie dokumentów metodologicznych;
• Szkolenie użytkowników.

Jak rozumieć, że jesteś naszym kandydatem?

• Wykształcenie wyższe/nieukończone wyższe techniczne;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Aktywna pozycja życiowa, towarzyskość, zdolności analityczne;
• Odpowiedzialność i uwaga.
• Pewna obsługa programów Word i Excel.
• Zdolność do dobrej i zorganizowanej komunikacji.

Ale to nie wszystko! Oto, co jesteśmy gotowi Ci zaoferować:

• Pracę w zespole ekspertów, którzy wiedzą, jak grać tak, aby było fajnie, nawet gdy jest „gorąco jak cholera”.
• Wynagrodzenie, które płacimy jasno i terminowo.
• Elastyczny grafik pracy, bo rozumiemy, że czasami trzeba trochę posiedzieć w kawowej oazie, a potem bić rekordy.
• Praca w firmie z mega fajną kulturą korporacyjną, gdzie Twoje pomysły się realizują, a Twój potencjał jest nieograniczony.
• Możliwość doskonalenia języka angielskiego na zajęciach firmowych.
• Przestronne biuro (jeśli praca w biurze dotyczy Ciebie) w najlepszych tradycjach: Starlink, herbata, kawa, owoce.

Rozumiesz, że oferta jest skierowana właśnie do Ciebie? W takim razie wyślij swoje CV!