Specjalista wsparcia technicznego w Binotel, TOV

Binotel to ukraińska firma informatyczna będąca wiodącym operatorem komunikacji biznesowej na Ukrainie. Rozwijamy się i dlatego obecnie poszukujemy „Specjalisty ds. wsparcia technicznego”, który dołączy do naszego zespołu. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie pomocy technicznej naszym klientom oraz zapewnienie wysokiej jakości i szybkiego rozwiązywania ich problemów. Co będziesz robić: odbierać telefony pierwszej linii wsparcia technicznego; konfigurować wirtualną centralę PBX w naszych wewnętrznych narzędziach; doradzać klientom w zakresie prawidłowego i wysokiej jakości korzystania z naszego produktu; przeprowadzać wstępną diagnostykę problemu klienta; przekazywać zadania do drugiej linii wsparcia technicznego lub innego specjalisty.Dlaczego chciałbyś nas odwiedzić w Binotel? Wszystko jest bardzo proste: terminowa wypłata wynagrodzenia, oficjalne zatrudnienie, płatny urlop i zwolnienie lekarskie; możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery; dogodny grafik pracy — 5/2, w godzinach 9−00–18−00 lub 9:30–18:30, przyjazna i sprzyjająca atmosfera pracy; budowanie zespołów i imprezy firmowe, nie będziesz zostań bez prezentu na urodziny; miłe miejsce pracy w nowoczesnym centrum biurowym, w którym wszystko jest zorganizowane tak, abyś mógł efektywnie pracować; biuro z pyszną kawą i strefą relaksu z konsolą, wygodnymi miękkimi pufami oraz kuchnią na przerwy i obiady Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli: chcesz pracować w branży IT, kompetentnie i biegle władasz językiem ukraińskim, potrafisz konstruktywnie i kompetentnie prowadzić dialog z klientami, potrafisz pracować w zespole i bierz odpowiedzialność za swoją pracę, jesteś gotowy do nauki każdego dnia, w pracy wykazujesz się orientacją na klienta i pomagasz w miarę możliwości w rozwiązywaniu problemów technicznych. Jeśli chcesz zostać fajnym specjalistą od telefonii biznesowej - czekamy na Ty. Nie trać czasu w drodze do swojego marzenia i zostaw swoją opinię, a nasz PR manager na pewno się z Tobą skontaktuje)