Specjalista wsparcia technicznego (1 linia) w TGI

O firmie TGITGI Intelligent Solutions to ukraińska firma IT zajmująca się produktami, która powstała w 2012 roku. Firma TGI działa w segmencie B2B, specjalizując się w rozwoju systemów CRM, sieci marketingowych i mikroserwisów dla biznesu, a naszym klientom zapewniamy pełne wsparcie techniczne. Kontakt z rozwojem kadr, poszukuje specjalisty wsparcia technicznego (1 linia) Wymagania: Doświadczenie w pracy w chatach online/wsparcie techniczne od 6 miesięcy. Rozumienie procesów pracy w dziale wsparcia technicznego. Doświadczenie w pracy z logami; testowanie błędów będzie dodatkowym atutem; Mile widziana znajomość języka angielskiego (B2 w piśmie); Gotowość do pracy zmianowej (minimum po sześciu miesiącach); Kompetentny język w piśmie; Chęć rozwoju (kierownictwo administracyjne lub techniczne). związane z korzystaniem z produktów firmy (100% czaty online); Rozwiązywanie kontrowersyjnych kwestii i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych; Przetwarzanie podstawowych żądań klientów; Wstępne testowanie błędów. Wykonywanie zadań zgodnie z ustalonymi procedurami, zasadami i instrukcjami. Oferujemy: Zmienny grafik pracy 9-18 /10-19 (biuro) / zmiana wieczorna 12-21/ zmiana poranna 6-15 (zdalnie w domu) Biuro w prywatnym domu z agregatem prądotwórczym i magazynem w pobliżu miasta Nywka; okres próbny specjalisty uniwersyteckiego ma mentora, który pomaga w adaptacji i skutecznej realizacji zadań osobistych; 24 dni płatnego urlopu i 2 dni chorobowe Nawet obciążenie; Ubezpieczenie medyczne po ukończeniu okresu próbnego; Minimalna biurokracja; wyjdź; PlayStation 5 w biurze; Szczęśliwy piątek co tydzień. Czekamy na Twoją opinię. Dodatkowe kontakty do komunikacji (telegramy) — @o_k_ser.