Specjalista wsparcia technicznego w TrackEnsure Inc.

Specjalista wsparcia technicznego zdalnie TrackEnsure to miejsce do pracy. Jesteśmy produktową firmą IT zajmującą się tworzeniem oprogramowania z zakresu logistyki, śledzenia biznesu, księgowości magazynowej i finansów. Poszukujemy odpowiedzialnych i uważnych specjalistów Działu Wsparcia ze znajomością języka angielskiego, chęcią pracy z dużymi wolumenami informacji. Kompleks rozwiązań, które tworzymy, pozwala nam na rozwój profesjonalistów i rozwój biznesu naszych partnerów już od ponad 6 lat. Nasz zespół składa się z 3 obszarów rozwoju, ogromnego zespołu wsparcia technicznego, działu sprzedaży i analityki. Cały proces tworzenia produktu realizowany jest przez przedsiębiorstwo wodociągowe. Obecnie zespół TrackEnsure liczy ponad 1000 osób, nasze biura zlokalizowane są w 4 miastach Ukrainy: Mikołajowie, Odessie, Kijowie i Charkowie. Jaka wiedza jest wymagana na kursie: znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate; chęć pracy z dużą ilością informacji; odpowiedzialność i znaczenie. Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w pracy w dziale wsparcia/obsługi klienta; doświadczenie w pracy z telefonem. Jakie będą zadania: Telefoniczna obsługa klientów — użytkowników naszej aplikacji mobilnej (język angielski i rosyjski); Obsługa klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Oferujemy: Szkolenia online (staże) i pracę zdalną; Harmonogram: ustalany indywidualnie; Pakiet socjalny: urlop, zwolnienie lekarskie (bez potwierdzenia); Fundusz ubezpieczenia zdrowotnego od firmy; Kursy języka angielskiego prowadzone przez lektorów z firmy; Regularny przegląd stawki; Udział w wydarzeniach charytatywnych i sportowych. Chętnie podejmiemy współpracę!