Specjalista wsparcia technicznego w Venbest, TOV

VENBEST to niezawodny lider w dziedzinie technologii bezpieczeństwa od ponad 30 lat. Każdego dnia pomagamy Ukraińcom czuć się pewnie i spokojnie we wszystkich sferach życia: od ochrony domów i samochodów po ochronę przedsiębiorstw i obiektów strategicznych. Naszą misją jest być tam, gdzie najważniejsze jest bezpieczeństwo.

Szukamy Specjalisty ds. wsparcia technicznego.

Twoje zadania:

• Doradztwo klientom w zakresie podłączenia i konfiguracji trackerów GPS, alarmów samochodowych i sprzętu z nimi związanego.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych (błędy w wyświetlaniu danych, nieprawidłowa praca urządzeń, brak komunikacji).
• Wsparcie użytkowników aplikacji mobilnych i webowych (transport monitoring, zdalne sterowanie).
• Interakcja z instalatorami i partnerami w celu szybkiego usuwania usterek technicznych.
• Utrzymanie dokumentacji i bazy wiedzy (FAQ, instrukcje, krótkie poradniki dla użytkowników).

Wymagania:

• Doświadczenie we wsparciu technicznym (najlepiej z zakresu elektroniki samochodowej, GPS lub systemów bezpieczeństwa).
• Zrozumienie zasad działania urządzeń GPS/GSM, alarmów samochodowych, magistrali CAN.
• Podstawowa znajomość technologii sieciowych (TCP/IP, GPRS, LTE, karty SIM).
• Umiejętność pracy z systemami biletowymi i zdalnym dostępem.
• Analityczne myślenie, dbałość o szczegóły, stres odporność.

Oferujemy:

• Pracę służbową zgodnie z Kodeksem pracy, płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.
• Ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym.
• Grafik pracy: pon.-pt., 09:00-18:00.
• Komfortowe, nowoczesne biuro: ul. Roshuvalna, 6a.
• Przyjazny zespół i udział w rozwoju innowacyjnych produktów firmy.
• Praca z nowoczesnymi rozwiązaniami IoT w zakresie bezpieczeństwa samochodowego.
• Szkolenia i wsparcie współpracowników, możliwość rozwoju zawodowego do poziomu inżyniera integratora.
• Dbałość o osiągnięcia - Twoje sukcesy nie pozostaną niezauważone.

Jeśli interesuje Cię zanurzenie się w problemach technicznych, znajdowanie rozwiązań w skomplikowanych sytuacjach i praca z nowoczesnymi technologiami GPS i IoT - wyślij wkrótce swoje CV!