Specjalista wsparcia technicznego w Bank Kredit Dnipro, AT

Zadania na stanowisku:

• udzielanie pomocy użytkownikom Banku we wszelkich kwestiach związanych z systemami informatycznymi Banku drogą telefoniczną i/lub przy wykorzystaniu oprogramowania Service Desk.

Główne obowiązki funkcjonalne:

• prowadzenie analizy, oceny, priorytetyzacji i rozpatrywania wniosków pracowników Banku złożonych w programie Service Desk;  
• udział w roli operatora w procesie zarządzania incydentami;
• udzielanie metodycznej pomocy pracownikom Banku w zakresie funkcjonowania oprogramowania oraz zespołów technicznych i oprogramowania. 

Wymagania wobec kandydata:

• wykształcenie średnie specjalne lub wyższe.  
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku co najmniej 1 rok;
• gotowa do przyjęcia przez studenta
• znajomość zasad działania zespołów oprogramowania (dalej – PC) i urządzeń peryferyjnych, systemów operacyjnych Windows; 
• umiejętności pracy z komputerem i aplikacjami biurowymi;
• umiejętności osobiste: komunikatywność, odporność na stres, umiejętność adaptacji do innowacji. 

W naszym banku znajdziesz także możliwości aktywnego wypoczynku i interakcji w zespole:

• Treningi taneczne, zajęcia jogi (offline i online).
• Programy zdrowia psychicznego.

Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu i wykorzystać swoje doświadczenie, aby osiągnąć świetne wyniki, napisz.

Bank Kredyt Dnipro - niezawodność, profesjonalizm i rozwój razem z Tobą!