Specjalista wsparcia technicznego w Chekboks

Checkbox to ukraiński produkt, narzędzie do zarządzania biznesem dla małych i średnich przedsiębiorstwa. Jest to kasa fiskalna programowa, która całkowicie zastępuje kasę fiskalną i zamienia smartfon/tablet/komputer PC/terminal POS w kasę fiskalną, terminal i skaner.

Usługa zapoczątkowana przez Dmytro Dubileta i Andrii Sukhova w 2020 roku, którzy wraz z zespołem IT zajmowali się opracowaniem i wdrożeniem PRRO.

Produkt i liczba zadowolonych klientów szybko rośnie. Dlatego zespół wsparcia jest otwarty na doświadczonych, zmotywowanych specjalistów wsparcia technicznego.

Dlaczego fajnie jest pracować wPole wyboru? Bo to jest ukraiński produkt, który rozwija naszą gospodarkę. Nie jesteś przywiązany do miejsca, biuro jest Twoim domem.

Do pracy potrzebujesz jedynie stabilnego Internetu z zapasowym zasilaniem, cichej pracy miejsce, zestaw słuchawkowy (w razie potrzeby zapewnia firma), kompetentną mowę i umiejętność opowiadania skomplikowanych rzeczy prostymi słowami.

My reszty Cię nauczę :)

Główne zadania:

• doradzanie klientom na czacie i telefonicznie (z czasem);
• zdalna pomoc w konfiguracji oprogramowania;
• szybka reakcja i żądanie rozwiązania;
• w przyszłości możliwe będzie zdalne połączenie ze stacjami roboczymi Windows/Linux w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów w pracy PRRO.
• li>

Dbamy o:

• mające doświadczenie w pracy w dziale pomocy technicznej w trybie czatu, połączenia lub na żywood 1 roku;
• dostępność sprzętu do pracy w domu i zapasowego źródła zasilania

Będzie plus:

• wykształcenie techniczne lub księgowe, znajomość SQL;
• zrozumienie zasad obsługi ServiceDesk.

Cechy osobiste:

• miłość do ludzi i komunikacji;
• kompetentna znajomość języka ukraińskiego;
• orientacja na klienta i cierpliwość;
• wielozadaniowość;
• wielozadaniowość; >
• samodzielność w rozwiązywaniu problemów;
• postawa proaktywna.

Co oferujemy:

• możliwość pracy zdalnej. Jedyne, czego potrzebujesz to komputer, zestaw słuchawkowy i ciche miejsce do pracy;
• 2-tygodniowy program szkoleniowo-mentorski;
• 24 dni urlopu w roku i dni chorobowe;
• możliwość wpływu na grafik pracy (początkowo 5/2 - 8-godzinny dzień pracy, po 1-2 miesiącach pracy - 2/2 - 12-godzinny dzień pracydnia), przyjąć dodatkowe płatne godziny;
• możliwość rozpoczęcia pracy zmianowej od 7:00 do 10:00;
• stabilna wypłata wynagrodzenia 2 razy w miesiącu;
• możliwość rozwoju kariery i mentoring;
• bezpłatne kursy języka angielskiego;
• wsparcie dla każdego nowego pracownika w projekcie.