Specjalista wsparcia technicznego w ALCOline, TD

Dom Handlowy „Alkoline” jest firmą produkcyjno-dystrybucyjną w branży alkoholowej. Jest jednym z kluczowych graczy na rynku ukraińskim (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ i in.).

Jesteśmy firmą, która ceni ambicję i kreatywność. Kreatywność to dla nas nie tylko kreatywność, ale przede wszystkim umiejętność nieszablonowego myślenia i znajdowania rozwiązań nawet w przypadku nietypowych zadań.

Obecnie poszukujemy do Twojego zespołu Specjalisty ds. wsparcia technicznego.

Głównym zadaniem jest centralne zbieranie i przetwarzanie żądań od użytkowników oprogramowania 1C, a mianowicie:

1. przyjmuj połączenia/listy z aplikacjami;
2. zidentyfikuj zgłoszenie, określ problem jakościowo i szczegółowo;
3. podejmij niezbędne działania rozwiązać problem (samodzielnie/z pomocą menadżera);
4. li>
5. przekazać użytkownikowi jakościową informację zwrotną;
6. przeanalizować powody żądania, jak rozwiązano problem i jak można go uniknąć w przyszłości;
7. przedstaw raport.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• chęć do pracy, uczenia się nowych rzeczy;
• umiejętność rozkładania wszelkich zagadnień i procesów na „orzechy”;
• komunikacyjność, odpowiedzialność i obowiązkowość ;< /li>
• doświadczenie w 1C będzie dodatkowym atutem;
• techniczny i analityczny sposób myślenia.

Możemy zaoferować:

• ciekawe zadania, możliwość rozwoju zawodowego i kariery;
• lekcje języka angielskiego (70% kosztów pokrywa firma);
• praca w biurze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 .

Czekamy na Twoje CV!