Przedstawiciel Wsparcia Technicznego - Ukraina w BrightData

Opis

Jako przedstawiciel wsparcia technicznego będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu naszym klientom otrzymają wyjątkowe wsparcie i pomoc w zakresie zapytań technicznych. Samodzielnie rozwiązuj problemy techniczne, korzystając z wewnętrznej dokumentacji, skutecznie wyjaśniaj rozwiązania klientom i współpracuj z innymi działami w celu rozwiązania problemów.

Obowiązki

• Dostarczanie Bright Klienci Data dzięki terminowej i dokładnej pomocy technicznej dotyczącej produktów
• Samodzielnie rozumieją i rozwiązują problemy techniczne, korzystając z wewnętrznej dokumentacji
• Wyjaśniają rozwiązania klientom i zapewniają im najlepsze przepływy pracy
• Współpracuj z innymi działami, aby wyjaśniać problemy i eskalować je w razie potrzeby.

Wymagania

• Dobra orientacja techniczna i umiejętności:
• Podstawowa znajomość programowania w JavaScript i HTML jestkonieczna (Python lub inny język będzie zaletą)
• Musi umieć czytać dokumentacji technicznej i rozwiązywania problemów.
• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, w tym umiejętności skutecznej komunikacji biznesowej w mowie i piśmie, w celu uczestniczenia w rozmowach z klientami firmy o zasięgu globalnym.
• Zorientowany na klienta, zorganizowany i odpowiedzialny; szybko i niezależnie uczący się, z mentalnością szybkiego dostarczania informacji.
• Tylko dla obywateli Ukrainy. 
• Lokalizacja: Lwów (na miejscu. Na późniejszym etapie możliwa jest praca hybrydowa)

Dużą zaletą jest doświadczenie w obsłudze technicznej klienta