Operator wsparcia technicznego (pomoc przy rejestracji nowych klientów) w Zaporozhec Yu. V., FOP

Nasza firma specjalizuje się we wspieraniu klientów w procesie zakładania nowych kont. Staramy się zapewniać nieprzerwaną i wysokiej jakości pomoc, aby proces rejestracji był tak prosty i przejrzysty, jak to tylko możliwe.

Główne obowiązki:

• Przetwarzanie przychodzących wiadomości tekstowych od nowych klientów, którzy chcą się zarejestrować konto na naszej platformie.
• Przeprowadzanie procedur rejestracyjnych i przekazywanie klientom szczegółowych informacji o naszych usługach za pośrednictwem czatu lub poczty elektronicznej.
• Udzielanie porad w kwestiach rejestracyjnych, rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie odpowiedzi klientom pytań.
• li>
• Prowadzenie ewidencji korespondencji i rejestracji w systemie CRM w celu zapewnienia dokładności i efektywności obsługi.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia jak najlepszego doświadczenia klientów .

Ważna informacja:

• Praca odbywa się w komfortowym biurze zlokalizowanym w pobliżu stacji metra "Universitet".
• Poszukujemy kandydatów którzy są gotowi pracować w przyjaznym, młodym zespole.
• Zapraszamy kandydatów z doświadczeniem zawodowym i bez.

Wymagania dla kandydatów:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność skutecznego porozumiewania się z klientami za pośrednictwem tekstowych kanałów komunikacji.
• Bieżąca znajomość języka ukraińskiego, znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Bieżąca znajomość języka ukraińskiego, znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• li>
• Doświadczenie we wsparciu technicznym lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
• Możliwość szybkiego uczenia się nowych systemów i technologii.
• Przyjazność, tolerancja na stres i wyniki- zorientowany.< /li>

Warunki pracy:

• Grafik pracy: od 11:00 do 20:00, 5 dni w tygodniu.
• Praca w komfortowym biurze z generatorem i stabilnym Internetem.
• Wynagrodzenie: stała stawka 25 000 UAH plus premie uzależnione od wyników pracy.
• Możliwość rozwoju kariery i rozwoju zawodowego w firmie.

Dołącz do naszego zespołu i pomóż nowym klientom łatwo i szybko zarejestrować się na naszej platformie!