Operator wsparcia technicznego w UI Consalt

Nasza firma poszukuje operatora wsparcia technicznego w celu zapewnienia wysokiej jakości usług naszym klientom. Twoja rola będzie polegać na zapewnianiu wsparcia technicznego i rozwiązywaniu problemów napotykanych przez naszych klientów podczas korzystania z naszych usług. Kluczowe obowiązki: Odpowiadanie na zapytania techniczne klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub czatu; Rozwiązywanie problemów związanych z korzystaniem z naszych usług, w tym konfiguracji oprogramowania i hasła regeneracja, nawiązanie połączenia i inne kwestie techniczne; Rejestrowanie i dokumentowanie wszystkich zapytań i rozwiązań w systemie śledzenia; Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i spełnianie ustalonych standardów. Wymagania: Nie mile widziane doświadczenie zawodowe, chętnie przeszkolimy nowych pracowników. Wysoki poziom komunikacji umiejętności i umiejętność skutecznej komunikacji z klientami Chęć uczenia się i rozwoju w zakresie wsparcia technicznego; Umiejętność pracy w zespole i realizacji powierzonych zadań. Znajomość podstawowych umiejętności obsługi komputera oraz umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów i technologii oferta: Pełny etat w godzinach 11:00-20:00, BEZ OPÓŹNIEŃ, 5/2; Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy; Szkolenia i wsparcie w procesie pracy. Rozwój kariery i możliwości rozwoju zawodowego; Przyjazna i sprzyjająca atmosfera w zespole .