Operator wsparcia technicznego w Sunnet

W związku z rozwojem firmy SANNET LLC wymagane jest:

Wsparcie techniczne operatora.

Wymagania:

• Znajomość modelu OSI oraz zasad przełączania, routingu;
• Zrozumienie protokołów/technologii: TCP/IP, DHCP, VLAN, DNS.
< li>Wyraźna dykcja, poprawna i kompetentna mowa;
• Szybko się uczy;
• Odporność na stres;
• Dbałość o szczegóły, odpowiedzialność;
• Doświadczenie z rdzeniem sprzętu Edge, D-link będzie plusem;

Zadania:

• Odbieranie połączeń przychodzących;
• Przetwarzanie e-maili i wiadomości od klientów;
• Udzielanie informacji o usługach firmy, promocjach i warunkach połączenia;
• Doradztwo w zakresie konfiguracji sprzętu klienta przez telefon;
• Monitorowanie wydajności sieci;
• li>Wyszukiwanie i naprawianie problemów w sieci;
• Raportowanie wykonanej pracy

Oferujemy:

Oferujemy: