Główne obowiązki:Zapewnianie wsparcia technicznego klientom przez telefon, e-mail lub czat.Rozwiązywanie pytań i problemów technicznych oraz obsługi użytkowników .Zbieraj i analizuj informacje w celu rozwiązywania problemów technicznych.Udostępnij instrukcje i zalecenia dotyczące korzystania z produktów lub usług.Zalecaj ulepszenia procesów w oparciu o opinie klientów.< /li>Śledź zapytania klientów i twórz raporty o rozwiązanych problemach.Wymagania:< ul>Doskonała komunikacja umiejętności oraz u
Główne obowiązki:
- Zapewnianie wsparcia technicznego klientom przez telefon, e-mail lub czat.
- Rozwiązywanie pytań i problemów technicznych oraz obsługi użytkowników .
- Zbieraj i analizuj informacje w celu rozwiązywania problemów technicznych.
- Udostępnij instrukcje i zalecenia dotyczące korzystania z produktów lub usług.
- Zalecaj ulepszenia procesów w oparciu o opinie klientów.< /li>
- Śledź zapytania klientów i twórz raporty o rozwiązanych problemach.
Wymagania:
< ul>
Doskonała komunikacja umiejętności oraz umiejętność jasnego i jasnego wyjaśniania zagadnień technicznych.Znajomość podstawowych zasad pracy z systemami komputerowymi i oprogramowaniem.Doświadczenie we wsparciu technicznym lub w dziedzinie IT będzie mile widziane zaleta.Umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii i procesów.Wysoki poziom odpowiedzialności, dbałość o szczegóły i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów.< li> li>Odporność na stres i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
Co oferujemy:
- Praca w przyjaznym i profesjonalnym zespole.
- Grafik pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00
- Konkurencyjne wynagrodzenie i gwarancje socjalne.
- Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery
- Szkolenia i wsparcie doświadczonych kolegów.