Operator wsparcia technicznego w EMAAR YuA

Wakat: Operator wsparcia technicznego

Firma: EMAAR Yua

Lokalizacja: Kijów, stacja metra Zvirinetska

 Pełny etat 

Poszukujemy odpowiedzialnego i komunikatywnego Operatora Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego zespołu. Twoim głównym zadaniem jest zapewnienie naszym klientom wysokiej jakości wsparcia technicznego, rozwiązywanie ich problemów i odpowiadanie na ich prośby. Jeśli posiadasz dobre umiejętności komunikacyjne i chęć pomagania ludziom, ta praca jest dla Ciebie! 

Zadania:

-  Odbieranie i przetwarzanie odwołań klientów w tryb czatu.

- Doradztwo dla klientów w kwestiach technicznych i pomoc w rozwiązywaniu problemów w trybie czatu

Rejestracja i klasyfikacja odwołań w systemie księgowym.

-  Eskalacja złożonych problemów do odpowiednich specjalistów.

- Wsparcie bazy wiedzy i aktualizacje dokumentacji.

Wymagania:

- Możliwość szybkiego uczenia się nowego oprogramowania i technologii.

-?? Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność wyjaśniania terminów technicznych w prosty sposób.

- Umiejętność pracy w zespole i samodzielnie.

- Odpowiedzialność, dbałość o szczegóły, odporność na stres.

Oferujemy:

- Konkurencyjne wynagrodzenie (od 30 000 UAH)

- Godziny otwarcia: od 09:00 do 18:00.

- Mieszkanie w pobliżu biura.

- Możliwość rozwoju zawodowego i kariery.

- Przyjazny zespół i komfortowe warunki pracy.

- Edukacja i szkolenia w firmie.

EMAAR jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Cenimy różnorodność i staramy się tworzyć środowisko włączające dla wszystkich pracowników.

Czy warto porozmawiać bardziej szczegółowo?