Menedżer wsparcia technicznego (stażysta) w BlazeHorizon Media

Zadania i odpowiedzialności:

• Obsługa zgłoszeń klientów - komunikacja poprzez portale społecznościowe, rzadziej telefoniczna z wykorzystaniem gotowych skryptów.
• Efektywna komunikacja z użytkownikami, udzielanie porad i rozwiązywanie problemów, itp. związane z użytkowaniem maszyn
• Komunikacja z partnerami w zakresie utrzymania sieci
• Komunikacja z działem rozwoju aplikacji i usługą monitorowania utrzymania sieci
• Komunikacja z działem technicznym dział ds. awarii i problemów na stanowiskach automatowych
• Tworzenie treści i prezentacja firmy w mediach społecznościowych
• Aktywny udział w tworzeniu materiałów POS – komunikacja z projektantem firmy
• Udział w cotygodniowych spotkaniach dotyczących doskonalenia procesu rozwoju i utrzymania sieci

Ważne:

• Wakat nie przewiduje pracy zdalnej
• Poszukujemy kandydatów do młodego zespołu
• Jeśli jesteś z innego miasta, zapraszamy firma jest gotowa zapewnić Ci zakwaterowanie
< /ul>

Wymagania:

• Doświadczenie w zakresie świadczenia usług, obsługi klienta (będzie dodatkowym atutem)
• Wysoka komunikatywność i chęć pracy z informacją techniczną
• Umiejętność operowania na dużej objętości informacji oraz swobodnego korzystania z tabel (pakiet Microsoft Office)
• Kreatywne podejście do procesu pracy
• Umiejętność mówienia i cierpliwości)
• Umiejętność zarządzania konfliktami (lub duża chęć wiedzy, nauczymy)

Oferujemy:

• Stabilne wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze technologii
• Przyjazny zespół i pozytywna kultura korporacyjna
• Ciepłe, przestronne biuro na terenie kampusu KPI
• Nielimitowana kawa, herbata i ciasteczka
• Dogodne godziny pracy: 11:00 - 20:00 od poniedziałku do piątku
< /ul>