Menedżer wsparcia technicznego w Mticket

Menedżer wsparcia technicznego

zdalnie

Witam!

Władasz językiem angielskim na nienagannym poziomie i chcesz więcej praktyki?< /p>

p> Zespół Mticket to ukraińska firma produktowa IT, będąca liderem w dziedzinie automatyzacji procesów biznesowych i jednym z liderów wśród operatorów sprzedaży biletów. Specjalizujemy się w rozwoju i sprzedaży systemów biletowych na różne imprezy masowe na Ukrainie, w Europie i poza nią), a także ich wsparciu, audycie i doradztwie.
Obecnie poszukujemy ciepłego i przyjaznego menedżera wsparcia technicznego.

Dlaczego warto wybrać < b > Mticket :

• Możliwość pracy zdalnej.
  Godziny pracy: 10:00-19:00 pn-pt (w dni, w których występują zdarzenia lub problemy z systemem, potrzebna jest pomoc i wsparcie przez krótki czas);
• Oferujemy godziwą zapłatę uzależnioną od wyników rozmowy kwalifikacyjnej;
• Możliwość rozwoju kariery w odnoszącej sukcesy firmie z innowacyjnym podejściem do biznesu;
• Możliwość wyjazdów służbowych do Europy;
• Zapewniamy urlopy, dni chorobowe;
• Mamy fajnego Team Leadera i pracowników, którzy są gotowi dzielić się swoim doświadczeniem i uczyć;
• Minimalne mikrozarządzanie.

Co należy zrobić:

• Rozwiązywanie pytań i problemów technicznych użytkowników podczas korzystania z systemu;
• Dokumentuj interakcję z użytkownikami i rozwiązywanie problemów;
• Praca ze wsparciem systemowym;
• Szkolenie nowych użytkowników systemu;
• Pomoc użytkownikom w przypadku pytań dotyczących systemu (rysowanie sal, opracowywanie biletów, dostosowywanie systemu do procesów biznesowych klienta);
• Pomoc w konfiguracji dodatkowego sprzętu związanego z systemem.

Na to stanowisko mamy tylko dwa etapy selekcji: rozmowę z rekruterem i liderem zespołu.

Napisz kilka zdań dlaczego chcesz z nami współpracować i jakie są Twoje oczekiwania co do płatności.

Jeśli masz jakieś pytania, prześlij opinię i napisz w Telegramie: @ Olha_HR_mticket

I obiecujemy napisać odpowiedź!