Menedżer wsparcia technicznego w OxTech

Menedżer wsparcia technicznego

віддалено

Odnosząca sukcesy firma produktowa z siedzibą w Izraelu, a Dnipro ma wolne stanowisko inżyniera wsparcia technicznego.

Obowiązki:
Obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Komunikacja z usługami stron trzecich i tworzenie ustawień zgodnie z ich przewodnikami
Pozyskiwanie i dokumentowanie dogłębna wiedza techniczna na temat produktów i usług klienta
Sortuj i obsługuj zgłoszenia od wsparcia L2
Pracuj z ustawieniami CRM z głęboką logiką
Wyjątkowo aktywnie interesuj się logiką biznesową produktu i naucz się tego szybko

Wymagania:
ponad 2 lata doświadczenia w pomocy technicznej
Poziom języka angielskiego B2 (zarówno umiejętność pisania, czytania, jak i umiejętności mówienia)
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów
logika jest dobrze rozwinięta i możliwe jest szybkie uczenie się informacji
Wiedza z zakresu sieci: standardowe protokoły i porty internetowe, monitorowanie sieci i inne podstawowe umiejętności techniczne
Wysoka motywacja do innowacji oraz umiejętność odkrywania i wdrażania nowych pomysłów i technologii, samodzielnego myślenia i uczenia się

Gotowość do zaoferowania:
Świadczeń socjalnych, płatnych urlopów, zwolnień lekarskich odchodzi
Możliwości kariery w rosnącym zespole
Ubezpieczenie medyczne