Menedżer wsparcia technicznego w Horoshop

Horosop to firma informatyczna produktowa, zaawansowana platforma SaaS do tworzenia sklepów internetowych na Ukrainie. Współpracuje z nami już ponad 9 000 sklepów internetowych. Stale się rozwijamy, dlatego poszukujemy Menedżera technicznego wsparcia klienta. Jesteś naszym kandydatem, jeśli: - masz doświadczenie w tworzeniu stron lub pracy w panelu administracyjnym dłużej niż 1 rok - posiadasz podstawową wiedzę z zakresu HTML, CSS. , rozumiesz jak działa SEO, - współpracujesz z Google Analytics - masz doświadczenie w komunikacji z klientami - szukasz możliwości rozwiązania problemów klientów, chcesz pomóc Na czym polega nasza praca: - komunikowanie się z klientami na czatach - doradzanie wszystkie możliwości platformy, odpowiadaj na pytania związane z ustawieniami witryny i związanym z nią systemem - zrozum sytuacje problemowe, pomagaj je rozwiązać - twórz zadania dla zespołu i monitoruj ich realizację - zarządzaj wieloma klientami jednocześnie Pracując z nami, zyskasz: - możliwość nauki i rozwoju w firmie - wynagrodzenie w wysokości 50% szkoleń specjalistycznych (szkolenia, kursy, mikro itp.) - angielski korporacyjny w grupach - dostosowywanie wynagrodzenia do efektów swojej pracy i rozwoju - stały grafik od 9 od 00:00 do 18:00, pon.-pt. - otwarta komunikacja w zespole, minimalna biurokracja - w Kijowie jest biuro, można pracować zdalnie - obiady w biurze na koszt firmy. Wystawiając opinię bądź przygotowany wykonaj zadanie testowe.