Menedżer wsparcia technicznego w OxTech

Odnosząca sukcesy firma produktowa z siedzibą w Izraelu, a Dnipro ma otwarte stanowisko inżyniera wsparcia technicznego.

Zadania:
Wsparcie klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Komunikuj się z zewnętrznymi usługami i twórz ustawienia zgodnie z ich przewodnikami
Zdobądź i udokumentuj dogłębną wiedzę techniczną na temat produktów i usług klienta
Sortuj i obsługuj zgłoszenia od wsparcia L2
Praca z Ustawienia CRM z głęboką logiką
Zainteresuj się wyjątkowo aktywnie logiką biznesową produktu i szybko ją przestudiuj

Wymagania:
ponad 2 lata doświadczenia doświadczenie we wsparciu technicznym
język angielski na poziomie B2 (zarówno pisanie, czytanie, jak i umiejętności werbalne)
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów
logika jest dobrze rozwinięta i możliwe szybkie przyswajanie informacji< br/>Wiedza z zakresu sieci: standardowe protokoły i porty internetowe, monitorowanie sieci i inne podstawowe umiejętności techniczne
Wysoka motywacja do innowacji oraz umiejętność odkrywania i wdrażania nowych pomysłów i technologii, samodzielnego myślenia i uczenia się

Gotowi do zaoferowania:
Świadczenia socjalne, płatne urlopy, zwolnienia lekarskie
Możliwości kariery w rosnącym zespole
Ubezpieczenie medyczne