Menedżer wsparcia technicznego w Vasyanovich Yu.V., FOP

Rekrutujemy na stanowisko Menedżer wsparcia technicznego!

Zadania:

• Konsultowanie klientów w kwestiach technicznych (telefon, czat, e-mail)

• Przyjmowanie, przetwarzanie i wsparcie zgłoszeń użytkowników

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych

• Interakcja ze specjalistami technicznymi i innymi osobami w ramach działów

• Raportowanie i aktualizacja wiedzy baza

• Kontrola jakości i terminowość rozpatrywania zgłoszeń

Wymagania:

• Doświadczenie we wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem

• Pewna znajomość obsługi komputera PC i programów biurowych

• Rozumienie zasad działania systemów technicznych/oprogramowania (preferowane)

• Kompetentny język w mowie i piśmie

• Komunikatywność, uważność, odporność na stres

• Umiejętność uczenia się szybko i pracę z dużą ilością informacji

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie

• Szkolenia i wsparcie w fazie adaptacji

• Przyjazny zespół i komfortowe warunki pracy

• Możliwość rozwoju zawodowego i kariery

• Oficjalne zatrudnienie / elastyczne warunki współpracy

Tutaj zaczyna się Twoja przyszłość! Młodzi, którzy dążą do rozwoju – czekamy na Was!