Inżynier wsparcia technicznego w Danfoss

Opis stanowiska pracyDanfoss poszukuje entuzjastycznego inżyniera wsparcia technicznego, który będzie nawiązywał i utrzymywał dobre relacje z klientami w imieniu firmy, przejmując pełną odpowiedzialność za przydzielone mu konto klienta. Będziesz mieć pewność, że wszystkie wymagania i potrzeby klientów zostaną całkowicie spełnione, przy jednoczesnym przestrzeganiu wizji i misji firmy. Niezbędny jest wyjątkowy takt, wrażliwość i profesjonalizm, ponieważ będziesz mieć codzienny kontakt z klientami i będziesz miał bezpośredni wpływ na ich satysfakcję. Obowiązki na tym stanowisku Obowiązki na tym stanowisku obejmują między innymi następujące. Obsługa ogólnych zapytań i reklamacji klientów przed i posprzedażowych. Udzielanie wsparcia technicznego i doradztwa przez telefon lub e-mail. Przegląd specyfikacji projektu i wybór produktu do wyceny. Współpraca z zewnętrznymi zespołami sprzedażowymi i zespołami projektowymi. Przygotuj wyceny projektów. Projekt projektu w programie AutoCAD. Rejestrowanie wszystkich zapytań klientów w CRM (salesforce.com) oraz w celu monitorowania i eskalacji w razie potrzeby. Dostarczanie wszystkich problemów i obszarów wymagających poprawy dla Menedżera Centrum Obsługi Klienta. Tło i umiejętności, które należy wziąć pod uwagę na stanowisku, na którym wymagamy co najmniej tytułu licencjata w dziedzinie inżynierii elektrycznej lub grzewczej lub wcześniejszego doświadczenia na podobnym stanowisku. Oczekujemy również, że nowy pracownik będzie miał doświadczenie w pracy przy projektowaniu i montażu systemów grzewczych/stacji cieplnych/elektrycznych systemów grzewczych. Solidna znajomość systemów zaopatrzenia w ciepło; domowe systemy zaopatrzenia w wodę; i funkcjonowania ciepłowni (doświadczenie korespondencyjne będzie ogromnym atutem). Wcześniejsze doświadczenie i znajomość ram regulacyjnych systemów zaopatrzenia w ciepło i wodę do użytku domowego. Angielski – co najmniej średniozaawansowany (umiejętność rozumienia terminologii technicznej i umiejętność komunikowania się). Znajomość obsługi komputera (mile widziane programy AutoCAD, MS Office, PowerPoint i SolidWorks). Profil osobowości Umiejętności komunikacyjne. Zorientowany na klienta. Gracz zespołowy. Osiągnięcie samokształcenia. Świadczenia pracownicze Cieszymy się, że możemy zaoferować Ci następujące korzyści w związku z zatrudnieniem: System premiowyPłatne wakacjeElastyczne godziny pracyMożliwość pracy zdalnejPlan emerytalnyUbezpieczenie osobistePakiet komunikacyjnyMożliwość dołączenia do Grup Zasobów Pracowniczych Najnowocześniejsze wirtualne środowisko pracyProgram Poleceń PracownikówTa lista nie obiecuje ani nie gwarantuje żadnych konkretnych korzyści ani konkretnych działań . Mogą one zależeć od specyfiki kraju lub umowy i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Danfoss – Engineering TomorrowW Danfoss oferujemy rozwiązania inżynieryjne, które pozwalają światu mądrzej wykorzystywać zasoby – napędzając zrównoważoną transformację jutra. Żadna transformacja nie została rozpoczęta bez grupy ludzi pełnych pasji, oddanych i mających władzę. Wierzymy, że innowacje i doskonałe wyniki wynikają z odpowiedniego połączenia ludzi o różnym pochodzeniu, osobowości, umiejętnościach i perspektywach, odzwierciedlających świat, w którym prowadzimy działalność. Aby mieć pewność, że mieszanka ludzi się sprawdzi, staramy się stworzyć włączające środowisko pracy, w którym ludzie ze wszystkich środowisk będą traktowani jednakowo, szanowani i cenieni za to, kim są. To jestw Danfoss priorytetem jest poprawa zdrowia, środowiska pracy i bezpieczeństwa naszych pracowników. Kierując się zasadą naszego założyciela, że ​​„działanie mówi głośniej niż słowa”, postawiliśmy sobie ambitne cele w zakresie ochrony środowiska, realizując plan osiągnięcia neutralności pod względem emisji CO2 najpóźniej do 2030 r. .Danfoss jest pracodawcą EO i federalnym wykonawcą VEVRAA. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub inną chronioną kategorię. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Виробництво промислових машин