Inżynier wsparcia technicznego, kierownik serwisu w TORSSEN

Firma „TORSSEN” jest liderem na rynku samochodowych urządzeń multimedialnych z systemem Android. W związku z powiększeniem personelu poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego/kierownika serwisu do pracy w naszym biurze w mieście Biała Cerkiew.

Zadania:

• Przyjmowanie, rejestracja i obsługa zgłoszeń napraw sprzętu

• Wstępna kontrola stanu technicznego urządzeń, rejestracja usterek

• Koordynacja i planowanie prac remontowych

• Kontrola jakości i dotrzymywanie terminów napraw

• Raportowanie i rozliczanie wykonanych prac w systemie CRM (BAS)

• Komunikacja operacyjna z klientami i działami wewnętrznymi

• Optymalizacja procesów serwisowych w celu skrócenia czasu napraw i poprawy obsługi jakość

• Zapewnianie wsparcia technicznego klientom firmy

  -

• Współpraca z działem technicznym w celu rozwiązywania problemów i ulepszania obsługi

• Testowanie nowych produktów

• Przeprowadzanie diagnostyki sprzętu

  
  

• Przyjmowanie i dostarczanie towarów do serwisu

Wymagania dla kandydata:

• Umiejętność pracy w zespole i skutecznej komunikacji z klientami

• Umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do nowych warunków

• Podstawowa wiedza z zakresu naprawy sprzętu AGD lub elektroniki

• Możliwe, że bez większego doświadczenia - uczymy na Uniwersytecie miejsce pracy

• Odpowiedzialność, dbałość o szczegóły, odporność na stres

Będzie dodatkowym atutem:

• Doświadczenie w obsłudze lutownicy

• Wykształcenie zawodowe: elektronika, systemy komputerowe lub pokrewne specjalności techniczne

Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie

- Możliwość rozwoju zawodowego

- Przyjazna atmosfera pracy

- Udział w ciekawych projektach Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu i rozwijać się razem z nami, prześlij swoje CV. Będzie nam miło widzieć Cię w naszym zespole!