Inżynier wsparcia technicznego (Service Desk) w FARLEP INVEST, TM Vega

Otwórz drzwi do swojego sukcesu z Vega Telecom w Grupa spółek Vodafone Ukraine i dołącz do zespołu, w którym innowacyjne pomysły i nowoczesne technologie znajdują swoje miejsce i stają się rzeczywistością dla naszych klientów!

Vega Telecom to uznany ukraiński operator telekomunikacyjny dostarczający szeroką gamę kompleksowych rozwiązań dla biznesu i domu w zakresie szerokopasmowego dostępu do Internetu, telefonii, telefonii IP, transmisji i przechowywania danych na zdalne serwery zarówno na Ukrainie, jak i za granicą.

Jesteśmy strategiczną, odpowiedzialną firmą, która łączy ludzi poprzez komunikację i wierzymy, że nowoczesna technologia i jakość usług może zmienić świat i robimy to krok po kroku od ponad 15 lat – niestrudzenie się udoskonalając i zdecydowanie nie planując przestać.

Obecnie aktywnie rozwijamy naszą sieć, dlatego Firma stale poszukuje utalentowanych specjalistów i zaprasza do dołączenia do naszego zespołu Inżynier Wsparcia Technicznego .

Naszym pracownikom oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia;
• Stałe, terminowe wynagrodzenie (bez opóźnień, w jasno określonych terminach);
• Nagrody zgodne z regulaminem Polityka firmy ;
• Płatny urlop - 27 tys. i zwolnienie lekarskie zgodnie z Kodeksem Pracy;
• Ubezpieczenie medyczne oraz preferencyjne stawki dla rodziny i przyjaciół;
• Pełna dostawa wszystkiego, czego potrzebujesz do komfortowej pracy;
• Korporacyjna komunikacja mobilna dla Ciebie i opłacalny plan taryfowy od Vodafone dla rodziny;
• Szkolenia korporacyjne i wewnętrzna wymiana wiedzy;
• li>Wygodne i bezpieczne biuro z zadaszeniem, strefami relaksu, wyposażoną kuchnią z bezpłatną kawą i herbatą.

Jakie zadania Cię czekają:

• Wsparcie użytkowników i środowisko użytkownika (PC, oprogramowanie, urządzenia peryferyjne);
• Udzielanie informacji i wsparcia technicznego pracownikom Spółki;
• Optymalizacja wsparcie użytkowników procesów systemów informatycznych, podnoszenie efektywności procesów;
• Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych.

Wymagane umiejętności i doświadczenie:

• Wykształcenie techniczne wyższe/licencjackie;
• Doświadczenie we wsparciu użytkowników/wsparcie techniczne od 1 roku;
• Znajomość i zrozumienie podstawowych procesów ITIL lub MOF i zasad;
• Znajomość MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365 na poziomie doświadczonego użytkownika/administratora.
• Zrozumienie budowy i funkcjonowania komputerów PC, urządzeń peryferyjnych , urządzenia mobilne
• Umiejętności zdalnej obsługi użytkowników zarówno przez telefon, jak i za pomocą zdalnych połączeń (MSRA, Teamviewer i podobne);
• Zrozumienie MS Active Directory, podstawowe umiejętności pracy z użytkownikami i komputerami MS Active Directory;
• li>
• li>Znajomość ITIL lub MOF oraz zrozumienie podstawowych procesów i zasad;
• Zrozumienie zasad działania sieci lokalnych i Wi-Fi oraz podstawowych umiejętności ich diagnozowania;
• Analityczne myślenie, umiejętność uczenia się nowych rzeczy, umiejętność analizowania błędów własnych i cudzych;
• Odporność na stres, umiejętność ustalania priorytetów;
• Umiejętność rozwiązywania problemów problem użytkownika już przy pierwszym kontakcie.

Preferowane byłoby:

• Doświadczenie w korzystaniu z MS SCCM i/lub Intune;
• Umiejętności administrowania systemem Windows Server 12- 19 ról Serwer wydruku, Serwer terminali, Serwer plików, Serwer RDS;
• Znajomość Power Shell;
• Umiejętność księgowości sprzętu IT;
• Prawo jazdy kategorii B oraz praktyczne umiejętności prowadzenia pojazdu z manualną skrzynią biegów.

Bądź częściąVega Rodzina. Czekamy na Twoje CV!