Inżynier wsparcia technicznego (SD) w Ukrposhta

„Ukrposzta” to ogólnopolski operator pocztowy, rzetelny i odpowiedzialny pracodawca. Dziś zespół „Ukrposhty” to specjaliści, którzy burzą stereotypy, na co dzień pracują nad poprawą efektywności procesów logistycznych, poprawą jakości obsługi i wygody Klienta. Zespół, który jest zawsze gotowy na nowe wyzwania i ważne misje! W tej chwili poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego.Główne obowiązki:Przyjmowanie wniosków w oprogramowaniu serwisowym (OTRS)Przyjmowanie wniosków telefonicznie.Obsługa zgłoszeń e-mailowych.Połączenia wychodzące (na zlecenie kierownictwa).Zgłoszeń użytkownikówHarmonogram pracy - Całodobowy lub pięciodniowy tydzień pracy Wybrany kandydat spełnia następujące wymagania: Wykształcenie wyższe (informatyczne lub techniczne) Dobra znajomość pakietu Microsoft Office Znajomość obsługi sieci (preferowana) Praca z urządzeniami peryferyjnymi Praca w programie wsparcia - preferowana Pożądane doświadczenie w serwisie praca z klientami, call center Możliwość szybkiego uczenia się, życzliwość Chęć pracy w systemie zmianowym / zmiany 24/7 Oferujemy: Oficjalne zatrudnienie w dużej, rozwijającej się firmie Stabilne wynagrodzenie Premia za realizację zaplanowanych wskaźników Szkolenia i rozwój zawodowy Możliwość rozwoju kariery Załącz i wyślij swoje CV korzystając z poniższego linku UKPOST RAZEM DO ZWYCIĘSTWA!