Inżynier wsparcia technicznego w StarWind Inc.

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з StarWind Inc. Olha Szczelkunowa Menedżer HR StarWind Software to światowy lider w dziedzinie zwirtualizowanej współdzielonej pamięci masowej i infrastruktur hiperkonwergentnych. Otworzyliśmy stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi i nastawieniem, aby dołączyć do naszego innowacyjnego zespołu. Firma stale się rozwija, aby sprostać najwyższym wymaganiom naszych klientów. Dzięki temu w 2020 roku StarWind Software zostało uznane przez Gartner Peer Insights „Voice of the Customer” dla HCI za dostawcę o najwyższej randze. Stale pracujemy nad dalszym rozwojem naszych istniejących produktów, a także wprowadzaniem nowych technologii w branży. Dlatego to stanowisko byłoby idealną okazją do awansu dla administratorów systemów i inżynierów działu pomocy technicznej. Oferujemy: Oczywiście ciekawą, odpowiedzialną i pełną wyzwań pracę Ubezpieczenie medyczne Przyjazny zespół doświadczonych inżynierów w wybranych godzinach pracy w regionie EMEA (CET) lub USA (EST) 24 dni płatnego urlopu w dni powszednie w roku Możliwość pracy zdalnej Obowiązki na stanowisku: Zapewnianie wsparcia technicznego na poziomie L1-L3 użytkownikom i partnerom za pośrednictwem poczty elektronicznej, konferencji internetowych i telefonuAnaliza, wyjaśnianie i rozwiązywanie zapytań klientówBadanie problemów technicznych, rozwiązywanie problemów i diagnozowanie przyczyn źródłowychBadanie, wdrażanie i konfigurowanie różnych środowisk za pomocą określonego oprogramowania i części sprzętowychTworzenie artykułów w bazie wiedzy i dokumentacji technicznejWspółpraca z innymi zespołamiUS shift godziny pracy Wymagane: Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) oraz umiejętność skutecznej komunikacji w języku angielskim zarówno przez telefon, jak i e-mail. Zrozumienie i podstawowa wiedza na temat technologii przechowywania danych, sieci i wirtualizacji. Doświadczenie w administrowaniu/utrzymywaniu środowisk opartych na systemie Windows lub Linux. Umiejętności pewnej komunikacji – pracować z klientami rozproszonymi na całym świecie Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, proaktywne i innowacyjne myślenie (magister Google) Preferowane: Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia klientom w ich działających systemach produkcyjnych Doświadczenie w pracy z infrastrukturą pamięci masowej i kopii zapasowych Doświadczenie z platformami wirtualizacyjnymi, takimi jak VMware, Hyper -V To ekscytująca i pełna wyzwań rola oferująca niezwykłe możliwości rozwoju! Jeśli jesteś zainteresowany – APLIKUJ TERAZ! Pokaż więcej Pokaż mniej Тип зайнятості Повний робочий день