Inżynier wsparcia technicznego (Miltech) w MOODRO

Witajcie! Jesteśmy Moodro. Tworzymy autonomiczne rozwiązania przeciwBSP, które sprawdzają się w rzeczywistych warunkach bojowych i wzmacniają jednostki na froncie.

O nas w faktach:
• nasze systemy są na co dzień wykorzystywane przez jednostki bojowe
• duża liczba stacji REB/REP została już przeniesiona na front
• posiadamy oficjalną kodyfikację NATO i potwierdzenie profilu jednostek
• w zespole znajdują się weterani i inżynierowie, którzy regularnie testują rozwój na stronach testowych

Szukamy Inżyniera wsparcia na poziomie L3, który chce pracować w produkcie Miltec z prawdziwymi zastosowaniami bojowymi.

To rola dla specjalisty technicznego, którego interesuje zrozumienie złożonych problemów technicznych, dotarcie do pierwotnej przyczyny, praca na styku sprzęt + oprogramowanie i zobaczenie bezpośredniego rezultatu swojej pracy - systemy działają stabilnie z przodu.

Co będziesz robić:

• demontować i zamykać złożone przypadki techniczne, których nie da się rozwiązać na poziomie L1 i L2
• diagnozuje problemy na poziomie urządzenia, systemu operacyjnego, usług, sieci
• pracuje z eskalacjami bez „ping-ponga” pomiędzy zespołami
• pomoc L2: wyjaśnia przyczyny problemów i koryguje rozwiązania scenariuszy
• przekazuje ustalenia techniczne do działu R&D, aby problemy się nie powtarzały
• uczestniczy w testowaniu rozwiązań przed wydaniem lub przekazaniem do klienta
• uczestniczy w testach terenowych i demonstracjach (1-3 razy w miesiącu)

Co jest dla nas najważniejsze

• umiejętność głębokiego zrozumienia logiki technicznej produktu (sprzęt + oprogramowanie)
• systematyczne podejście do diagnozy i znajdowania pierwotnej przyczyny problemów
• podstawowa, ale pewna znajomość Linuksa: logi, usługi, podstawowa diagnostyka sieci
• jasna komunikacja techniczna z L1 i R&D
• odpowiedzialność za wynik sprawy, a nie tylko za odpowiedź dla klienta

Dodatkową zaletą będzie:

• doświadczenie w pracy z produktami sprzętowymi lub rozwiązaniami wbudowanymi
• udział w tworzeniu lub aktualizacji instrukcji/bazy wiedzy
• umiejętność dostrzegania problemów systemowych, a nie tylko pojedynczych incydentów

Co zyskasz współpracując z Moodro:

• Zespół, który szanuje Twoje doświadczenie i ufa Twoim decyzjom
• Praca obok weteranów, inżynierów, programistów - osób tworzących technologie na pierwszą linię
• Oficjalne zatrudnienie, stabilna płaca i jasne oczekiwania
• Hybrydowy grafik pracy (z biura w Kijowie lub Charków 2-3 dni w tygodniu, w pozostałych przypadkach zdalnie); weekendy mają charakter płynny.
• Obejmując szkolenia zawodowe i bezpłatne zajęcia z języka angielskiego 2 razy w tygodniu
• 18 dni roboczych płatnego urlopu w roku
• Możliwość rozwoju zawodowego w kierunku L2+ / L3 / ProduktEkspert
• Bezpośrednie zaangażowanie w wielką sprawę - współpracujemy z jednostkami Sił Zbrojnych, a każda podejmowana przez nas decyzja jest wkładem w bezpieczeństwo wojska

Ta rola wymaga wiedzy technicznej, umiejętności analitycznych i chęci ciągłego doskonalenia. Dołącz do nas, prześlij swoje CV i oczekiwania dotyczące wynagrodzenia.

Stwórzmy razem bezpieczną przyszłość!