Inżynier wsparcia technicznego w Playrix

Playrix to jedna z odnoszących największe sukcesy firm zajmujących się tworzeniem gier mobilnych na świecie. Pod względem przychodów plasujemy się w pierwszej trójce na świecie i na pierwszym miejscu wśród wszystkich aplikacji mobilnych w regionie EMEA. Nasze gry zostały zainstalowane 2,3 miliarda razy (to jedna trzecia światowej populacji!) i codziennie gra w nie ponad 30 milionów osób. Poszukujemy doświadczonego i niezależnego Inżyniera Wsparcia IT do naszego biura na Ukrainie. Zadania: Przetwarzanie przychodzących informacji zapytania, konsultacje z użytkownikami;Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, wydawanie dostępu, instalacja, konfiguracja i konserwacja oprogramowania;Wsparcie i konfiguracja stacji roboczych w biurach Playrix oraz dla pracowników zdalnych;Wsparcie lokalnej infrastruktury biurowej; zarządzanie inwentarzem sprzętu IT;Pisanie instrukcji pracy z usługami i oprogramowaniem;Optymalizacja i automatyzacja bieżących procesów.Wymagania:Doświadczenie w wsparciu technicznym lub Service Desk od ponad trzech lat; Doskonała znajomość architektury współczesnych komputerów stacjonarnych i laptopów, umiejętności diagnostyki i drobnych napraw; Znajomość zasad budowy i funkcjonowania sieci lokalnych i globalnych.Doświadczenie w budowie i administrowaniu sieciami Wi-Fi; Doświadczenie w administrowaniu dwoma systemami operacyjnymi z listy: Windows, Linux, macOS; Umiejętności administrowania systemami AD i wirtualizacji; Wiedza i umiejętności w zakresie pracy z oprogramowaniem systemowym, jego instalacji i konfiguracji: klienci Git, G-Suite, produkty Adobe/Autodesk, usługi VPN; Doświadczenie w pisaniu dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników. Preferowane:Doświadczenie w administrowaniu sprzętem Cisco, MikroTik;Umiejętność programowania (Python, PowerShell, Bash);Doświadczenie w budżetowaniu lub planowaniu zakupów sprzętu IT;Doświadczenie w pracy z systemami rozliczania sprzętu, przeprowadzaniu inwentaryzacji sprzętu.Co oferujemy:Format pracy. W naszym biurze w Charkowie na Ukrainie. W trosce o zdrowie i dobre samopoczucie: Zapewniamy pracownikom i ich dzieciom dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne oraz zwracamy koszty konsultacji online z psychologiem. Oferujemy pełnopłatne dni urlopu oraz zwolnienia lekarskie. W określonych okolicznościach możesz poprosić o dodatkowe dni wolne. Wspieramy prowadzenie zdrowego trybu życia oraz zwracamy koszty karnetów na siłownię i abonamentów w aplikacji fitness. Rozwój zawodowy i edukacja. Płacimy za udział w specjalistycznych konferencjach i kursach oraz organizujemy własne konferencje wewnętrzne. Oferujemy zniżki na kursy i kursy języka angielskiego dla językach krajów, w których działa firma. Wydarzenia i gadżety. Regularnie organizujemy wydarzenia offline, takie jak spotkania zespołów, duże imprezy firmowe i nieformalne imprezy w biurach. Regularnie organizujemy również zabawne konkursy, quizy, hackatony i wyzwania fitness online. Mamy sklep z towarami z wewnętrzną walutą, za pomocą którego możesz kupić wyjątkowe prezenty. Rozdajemy tę walutę jako prezent z okazji ważnych dat, a Ty możesz zarobić więcej, uczestnicząc w wydarzeniach i działaniach firmowych. Brak odpowiedzi w ciągu 7 dni oznacza, że ​​Twój wniosek nie został wybrany do dalszego rozpatrzenia. Nasz zespół dziękuje Państwu za czas poświęcony naszej firmie.Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Technologia informacyjna Przemysły Gry komputerowe