Inżynier wsparcia technicznego (L2) w Corewide

Inżynier Wsparcia Technicznego (L2) Кременчук Weare Poszukuję inteligentnej i wydajnej osoby z podstawowym doświadczeniem w Linuksie, zrozumieniem zasad sieciowych i co najmniej średniozaawansowanym poziomem języka angielskiego, aby dołączyć jako Inżynier Wsparcia Technicznego. Rola ta obejmuje świadczenie wsparcia technicznego na poziomie SRE dla naszych klientów, monitorowanie infrastruktury klientów, obsługę incydentów i tworzenie podstawowej dokumentacji na zasadzie zmianowej (w tym również na zmiany doraźne). Naszym głównym obszarem kompetencji jest świadczenie usług DevOps, a nasi inżynierowie wsparcia technicznego mogą wziąć udział w bezpłatnym korporacyjnym kursie DevOps prowadzonym przez naszych doświadczonych mentorów. Najwybitniejszym inżynierom wsparcia technicznego możemy zaproponować przeniesienie do działu DevOps. Obowiązki: Świadczenie usług wsparcia technicznego poziomu 1–3 Monitorowanie infrastruktury i integracji z innymi systemami Raportowanie incydentów i eskalacji Raportowanie statusu i postępu zgodnie z wymaganiami projektu i firmy Tworzenie i aktualizacja dokumentacji związanej ze wsparciem i utrzymaniem Umiejętności obowiązkowe: Doświadczenie z systemem Linux Średnio zaawansowany poziom języka angielskiego (pisanie ) Zrozumienie zasad i protokołów sieciowych Umiejętność gromadzenia informacji i wyciągania wniosków Dodatkowe punkty za: Zarządzanie incydentami (systemy zgłoszeń, śledzenie problemów) Doświadczenie w pisaniu tekstów technicznych Doświadczenie w Grafanie (interfejs dowolnego systemu monitorowania) Podstawowa znajomość przetwarzania w chmurze Podstawowa znajomość Linuksa Oferujemy: Praca zdalna w pierwszej kolejności model (z dostępnym biurem w Kremenczuku) Wsparcie księgowe Rekompensata podatkowa Płatne zwolnienia chorobowe i urlopy Elastyczny harmonogram pracy Zajęcia z języka angielskiego Ubezpieczenie zdrowotne Rekompensata sportowa Budżet edukacyjny Świetne imprezy firmowe Czekamy z niecierpliwością na wiadomość od Ciebie!