Inżynier wsparcia technicznego L2 w GigaTrans

Firma GiTrans - jest krajowym operatorem telekomunikacyjnym wchodzącym w skład grupy spółek   GIGAGROUP i istnieje na rynku już ponad 15 lat!

Główne usługi, w jakich specjalizuje się firma, związane są z zapewnieniem dostępu do Internetu za pomocą bezpiecznego punktu dostępu do Internetu (IAP) oraz organizowanie kanałów transmisji danych dla klientów korporacyjnych. Ponadto firma GigaTrans implementuje liczbę rozwiązań hybrydowych według potrzeb każdego klienta z możliwością umieszczenia sprzętu serwerowego w centrum danych GigaCenter , budowanie infrastruktury chmurowej dzięki profesjonalistom GigaCloud i zapewnienie ochrony biznesu przy pomocy specjalistów GigaSafe.

W celu wzmocnienia zespołu zapraszamy zorientowanego na klienta i odpowiedzialny specjalista do naszej GigaFamilyna stanowisko Inżynier wsparcia technicznego L2 do firmy GigaTrans!

W NASZEJ FIRMIE:

• Urzędowe zatrudnienie, ubezpieczenie zdrowotne i pakiet socjalny;
• Godziwe wynagrodzenie (wg wyników rozmowy kwalifikacyjnej) i zawsze terminowa wypłata;
• Praca zmianowa: 5/2 od 09:00 do 18:00;
• Korporacyjna komunikacja mobilna i wszystkie niezbędne narzędzia do pracy;
• Nowoczesne i komfortowe biuro z pachnącą kawą i smakołykami;
• Biuro w odległości krótkiego spaceru od Wasylkiwska lub WOGN;< /li>
• Wydarzenia edukacyjne, wewnętrzne szkolenia produktowe i biblioteka firmowa;
• Różne zajęcia i budowanie zespołu;
• Piękni ludzie, przyjazna atmosfera i zdrowa demokracja.
• /ul>

  OBOWIĄZKI:

  • Wsparcie techniczne i diagnoza klienta usługi: przyjmowanie, przetwarzanie zgłoszeń klientów (segment B2B), ich konsultacje;
  • Utworzenie TroubleTicket i jego wsparcie do momentu rozwiązania;
  • Proaktywne monitorowanie usług klientów i firmy;
  • Terminowe informowanie odpowiednich działów o zdarzeniach zarejestrowanych przez system monitoringu, zgodnie z matrycą eskalacji. 
  • Komunikacja z odpowiednimi działami i partnerami w ramach działalności zawodowej
  • Prowadzenie dokumentacji wewnętrznej działu, raportowanie

  NASZ KANDYDAT:< /strong>

  • Posiada wykształcenie wyższe techniczne, kierunek telekomunikacja i łączność - będzie dodatkowym atutem;
  • Posiada doświadczenie w zakresie telekomunikacja; 
  • Ma bpodstawowa znajomość obsługi sieci i zasad działania modelu OSI;
  • Kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie, umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej;
  • Odporność na stres, uważność, odpowiedzialna, komunikatywność, zorientowanie na klienta.

  Zaletą będzie:

  • Umiejętność korzystania z narzędzi diagnostycznych traceroute, ping, mtr oraz doświadczenie z systemem monitorowania Zabbix;
  • Doświadczenie ze sprzętem sieciowym Huawei, Cisco, Juniper, Mikrotik na poziomie diagnostycznym;
  • Znajomość i zrozumienie technologii DHCP, DNS, VLAN oraz zasad działania protokołów przełączających i routingowych;
  < li>Koncepcja budowy usług telekomunikacyjnych L2/L3.< /li>

  Czekamy na Twoje CV ze wskazanym pożądanym poziomem ZP i chętnie spotkamy się z Tobą na rozmowie kwalifikacyjnej !

  Jesteśmy na portalach społecznościowych:

strong>

• Facebook: < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9naWdhdHJhbnNMTEMiLCJWYWNhbmN5SWQiOjgxNzgzMDl9/" rel="nofollow noopener noreferrer". ="_blank">  GigaTrans i   GigaCenter
• LinkedIn: GigaTrans i < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token =eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9jb21wYW55L2dpZ2EtY2VudGVyL215Y29tcGFueSIsIlZhY2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0=/" noopener noreferrer" target="_blank">  GigaCenter
• YouTube: < a. href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2NoYW5uZWwvVUN6TEdiX09 DaklfY2R0NEh6MEwzQ0h3P3ZpZXdfYXM9c3Vic2NyaWJlciIsIlZhY 2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0= " rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">GRUPA GIGAG