Inżynier wsparcia technicznego (Help Desk) w Dila, medichna laboratoriya

Laboratorium Medyczne DILA, będące uznanym krajowym liderem jakości usług medycznych i usług informacyjnych w diagnostyce laboratoryjnej, zaprasza do swojego zespołu „Specjalistę Wsparcia Użytkownika”. Jakie zadania należy wykonać? Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Service Desk ; z innymi P3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix itp.); Wsparcie techniczne dla użytkowników zdalnie i z wizytami w oddziale (Kijów); Prowadzenie diagnostyki i rozwiązywania problemów w działaniu sprzętu komputerowego; Konfigurowanie oprogramowania, przygotowanie sprzętu do spraw użytkowników Opracowanie dokumentacji technicznej, pisanie instrukcji Harmonogram pracy zmianowy — 5/2 z możliwością zmian w weekendy (06:00 — 14:30, 09:30 — 18:00, 11:30 — 20:00, 13:45 — 22:15) Doświadczenie zawodowe: Doświadczenie zawodowe od 1 roku na podobnym stanowisku Doświadczenie z systemami Service Desk (Jira, OTRS) Doświadczenie z systemami CRM Umiejętności zawodowe: Znajomość linii Microsoft Windows OS (Administrator poziom), Microsoft Office. Znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych. Podstawowa znajomość zasad budowy sieci, funkcjonowania sprzętu sieciowego (interfejsy sieciowe, przełączniki, routery i modemy). ;Konkurencyjne i stabilne wynagrodzenie;Wymiana doświadczeń z najlepszymi przedstawicielami zawodu;Szkolenia i rozwój zawodowy na koszt firmy;Gwarancje socjalne i pakiet wynagrodzeń za badania laboratoryjne.Czekamy na Twoje CV ze szczegółowym opisem doświadczenia zawodowego i życzeniami dotyczącymi poziomu wynagrodzenia!Dołącz do zespołu, który promuje rozwój diagnostyki laboratoryjnej w imię zdrowia każdego człowieka!