Inżynier wsparcia technicznego (język angielski) w StarWind Software / Starvind, OOO

StarWind jest pionierem w wirtualizacji przechowywania danych, oferującym unikalne połączenie prostoty, wydajności i dostępności, zapewniając jednocześnie maksymalną elastyczność. Spółka koncentruje się na rozwoju platformy do wirtualizacji przechowywania danych oraz systemu zarządzania hypervisorem. Jesteśmy firmą oferującą pełny cykl z siedzibą w Kijowie, a nasz główny produkt istnieje na rynku od ponad 10 lat.

Obecnie poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego, pozytywnej osoby z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi .

Oferujemy:

• Ciekawą i odpowiedzialną pracę

• Pracę zdalną

• Medyczną i ubezpieczenie podróżne

• Praca zmianowa: godziny pracy w UE i USA (EST)

Zadania:< p>• Zapewnij użytkownikom i partnerom wsparcie techniczne na poziomie L1–L3 za pośrednictwem poczty elektronicznej, konferencji internetowych i telefonu.

• Analizuj, wyjaśniaj i rozwiązuj zapytania klientów.

• Współpraca z innymi zespołami.

• Badania i tworzenie niestandardowych środowisk z określonymi komponentami oprogramowania i sprzętu.

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie), umiejętność skutecznej komunikacji w języku angielskim przez telefon i e-mail.

• Zrozumienie i wiedza na temat technologii przechowywania danych i wirtualizacji.

• Doświadczenie w administracji/wsparcie systemu Windows lub środowiskach Linux.

• Dobre umiejętności komunikacyjne umożliwiające pracę z klientami na całym świecie.

• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, proaktywne, innowacyjne myślenie.

• Doświadczenie we wspieraniu klientów w ich systemach produkcyjnych.

• Doświadczenie z SAN/vSAN.

• Administracja doświadczenie/wsparcie dla systemów Hyper-V/VMware.

• Doświadczenie z Active Directory, DFS, MS SQL Server, MS Exchange Server, usługami terminalowymi lub WSUS.

Chcę pracować w firmie o pełnym cyklu? Prześlij swoje CV TERAZ!