Inżynier wsparcia technicznego (informatyka) w NETWAVE

КомпаніяNetwave- ІТінтегратор,який працює на ринку України з 2011 року, впроваджуємо ІТ-рішення, які змінюють людей, компанії та світ на краще.В рамках діяльності Компанії:- Ми будуємо ІТ-системи, які становлять основу зручних і продуманих робочих просторів, забезпечують ефективну комунікацію з будь-якої точки земної кулі, спрощують та автоматизують робочі процеси;- Впроваджуємо мережеві рішення, системи зберігання і обробки даних, надійні системи кібербезпеки, хмарні та гібридні інфраструктури, надаємо технічну підтримку та допомагаємо замовникам у вирішенні ключових ІТ-задач;-Розвиваємо, та пропонуємо ринку професійні сервісні продукти – працюємо в напрямку MSP (Managed Service Provider) або “комплексне управління IT”;- Розвиваємо міжнародний бізнес, надаючи консалтингові та професійні послуги.В основі нашого підходу — орієнтація на бізнес-цілі клієнтів. Наша команда впроваджує індивідуальні рішення, розробляє професійні та керовані сервіси, в яких найкращі світові практики поєднано з ІТ- та бізнес-експертизою наших фахівців.Ми будуємо нашу команду на засадах взаємної поваги і довіри.Наші фахівці —це 100+спеціалістів, серед яких понад35сертифікованих інженерів, які займаються масштабними комплексними інфраструктурними проектам та є визнаними експертами у своїй справі, що обрали шлях безперервного розвитку та підвищення компетенцій.Для участі в реалізації масштабних інтеграторських IT проектів запрошуємо до себе в команду професіонала на позицію Інженера технічної підтримки / Support Engineer (Computing).Досвід роботи та знання:Базова вища освіта чи студент останнього курсу навчання за відповідним напрямом;Досвід налаштування серверного обладнання основних вендорів HPE, Dell, Cisco, SuperMicro;Досвід розгортання платформ віртуалізації VmWare, Hyper-V (розуміння архітектури, призначення компонентів, досвід розгортання, налаштування, експлуатації та моніторингу);Знання СЗД (протоколи обміну даних, архітектура, принципи SAN, принципи логічної організації даних);Знання серверних ОС;Знання мережевих протоколів; розуміння функціонування моделі OSI;Як бонус – досвід роботи з хмарними системами (AWS, Azure, Google Cloud);Знання англійської мови на рівні достатньому для комунікацій з іноземними партнерамиВітається досвід взаємодії з техпідтримкою на рівні вендора (Сisco, Dell, Supermicro, HPE).Загальні знання:Англійської мови на рівні читання технічної документації;Української мови на рівні написання проектної документації;Задачі та обов'язки:Забезпечення функціонування клієнтських сервісів чи обладнання відповідно до умов, які прописані у договорі з технічної підтримки;Прийняття та опрацювання запитів клієнтів, надання послуг з підтримки, консультування;Забезпечення регламентних робіт та аудиту підтримуваних систем або продуктів Замовників відповідно до узгодженого графіка;Участь у розвитку служби технічної підтримки, внесення пропозицій щодо зміни, оптимізації процесів підтримки;Забезпечення безперервної роботи сервісів та обладнання внутрішнього замовника;Участь у проектах впровадження технологічних рішень та продуктів;Умови:Розвиток у Computing;Конкурентна заробітна плата.Перегляд ЗП раз на рік;Можливість розвитку, кар'єрного та професійного зросtanio Hybrydowy tryb pracy (tryb biurowy/zdalny) Przytulne biuro i komfortowa atmosfera pracy Fajny zespół Dni owocowe, herbata, kawa, fajne imprezy firmowe Elastyczne zarządzanie, dostępność kadry zarządzającej do omawiania pomysłów i perspektyw Możliwość rozwoju dzięki badaniom wewnętrznym i zewnętrznym Czas na rozpatrzenie CV - w ciągu tygodnia.