Inżynier wsparcia technicznego w Danfoss

Poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego do działu wsparcia technicznego i literatury zlokalizowanego w Kijowie na Ukrainie. Będziesz wspierać swoich klientów i zespół sprzedaży Danfoss poprzez: obsługę ogólnych zapytań i reklamacji klientów przed i po sprzedaży. zapewnianie wsparcia technicznego i doradztwa w zakresie telefonicznie lub e-mailem.Przegląd specyfikacji projektu i wybór produktu do wyceny.Współpraca z zewnętrznym zespołem sprzedaży i zespołami projektowymi.Przygotowywanie ofert projektowych.Projektowanie projektów w programie AutoCAD.Rejestrowanie wszystkich zapytań klientów w CRM (salesforce.com) i ich śledzenie -w górę i w razie potrzeby eskalować.Przekazywanie wszystkich problemów i obszarów wymagających poprawy Menedżerowi Centrum Obsługi Klienta.Wykształcenie i umiejętnościAby kandydować na to stanowisko, wymagamy co najmniej tytułu licencjata w dziedzinie inżynierii elektrycznej lub grzewczej lub wcześniejszego doświadczenia na stanowisku podobne stanowisko. Od nowego pracownika oczekujemy również: Doświadczenia zawodowego w projektowaniu i montażu systemów grzewczych/stacji cieplnych/elektrycznych systemów grzewczych. Solidna wiedza na temat systemów zaopatrzenia w ciepło; domowe systemy zaopatrzenia w wodę; i funkcjonowania ciepłowni (doświadczenie korespondencyjne będzie ogromnym atutem).Wcześniejsze doświadczenie i znajomość ram regulacyjnych systemów zaopatrzenia w ciepło i wodociągów.Angielski – co najmniej średniozaawansowany (umiejętność rozumienia terminologii technicznej i umiejętność komunikowania się).PC znajomość programów AutoCAD, MS Office, PowerPoint i SolidWorks. Profil osobowości: Umiejętności komunikacyjne. Nastawiony na klienta. Gracz w zespole. Samokształcenie. Świadczenia pracownicze Premia roczna Ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym (3 miesiące) Diety na posiłki (po okresie próbnym) Korporacyjne kursy języka angielskiego (w całości pokrywane przez Danfoss) Danfoss – Engineering TomorrowW Danfoss oferujemy rozwiązania inżynieryjne, które pozwalają światu mądrzej wykorzystywać zasoby – napędzając zrównoważoną transformację jutra. Żadna transformacja nie została rozpoczęta bez grupy ludzi pełnych pasji, oddanych i mających władzę. Wierzymy, że innowacje i doskonałe wyniki wynikają z odpowiedniego połączenia ludzi o różnym pochodzeniu, osobowości, umiejętnościach i perspektywach, odzwierciedlających świat, w którym prowadzimy działalność. Aby mieć pewność, że mieszanka ludzi się sprawdzi, staramy się stworzyć włączające środowisko pracy, w którym ludzie ze wszystkich środowisk będą traktowani jednakowo, szanowani i cenieni za to, kim są. Poprawa zdrowia, środowiska pracy i bezpieczeństwa naszych pracowników jest dla Danfoss priorytetem. Kierując się zasadą naszego założyciela, zgodnie z którą „działanie mówi głośniej niż słowa”, postawiliśmy sobie ambitne cele w zakresie ochrony środowiska, realizując plan osiągnięcia neutralności pod względem emisji CO2 najpóźniej do 2030 r.