Inżynier wsparcia technicznego w Infomir, TOV

Wakat: Inżynier Wsparcia TechnicznegoMiejsce pracy: Firma Odesa „Infomir” LLC, dostawca usług telekomunikacyjnych, poszukuje kandydata na stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego. Wymagania: Doświadczenie zawodowe w zakresie wsparcia technicznego od 1 roku. Znajomość technicznych aspektów technologii sieciowych. Umiejętność pracy z klientami i rozwiązywania ich problemów. Odpowiedzialność, komunikacja, organizacja. Kompetentna komunikacja ustna i pisemna w języku ukraińskim i rosyjskim. Znajomość obsługi systemów Windows, Linux systemy; Znajomość i zrozumienie stosu protokołów TCP/IP, modelu OSI; Znajomość podstaw usług sieciowych (DHCP, DNS, SMTP/POP3/IMAP, HTTP/HTTPS, FTP); Znajomość technologii Ethernet; znajomość technologii dostępu abonenckiego FTTx, GPON; Wiedza i umiejętności konfiguracji sprzętu sieci abonenckiej; Odpowiedzialność, życzliwość, odporność na stres, szacunek wobec klientów firmy Obowiązki: Wsparcie techniczne klientów w zakresie podłączenia do Internetu i telewizji cyfrowej, diagnozowanie i usuwanie usterek w sieci Konsultacje z klientami w kwestiach technicznych drogą telefoniczną, e-mailową; itp.; Udział w projektach usprawniających infrastrukturę sieciową. Wykonywanie wniosków w odpowiednich systemach księgowych; Monitoring sieci i usług, terminowe wykrywanie i deeskalacja sytuacji awaryjnych Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego, przyjazną atmosferę w zespole. Jeśli spełniasz wymagania i chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV na adres e-mail [feedback] z tematem "Inżynier wsparcia technicznego".