Inżynier wsparcia technicznego (2. linia) w NovaPay

Firma finansowa „NovaPay” (GK „Nova”) w związku z powiększaniem personelu ogłasza konkurs na stanowisko „Inżynier wsparcia technicznego (2 linia)”

Wymagania:

• 2 lata doświadczenia zawodowego
• Zrozumienie zasad działania baz danych
• Wiedza SQL, XML.
• Zrozumienie systemów logowania i śledzenia - Kibana, Elasticsearch
• Doświadczenie z ABS
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami, zrozumienie zasad ServiceDesk

Główne zadania:

• Administracja i wsparcie w zakresie wsparcia oprogramowania
• Przeprowadzanie analizy przyczyn i skutków incydentów oraz   problemy   z   oprogramowaniem
• Komunikacja z programistami w sprawie działania oprogramowania. 
•  Pisanie i aktualizacja instrukcji obsługi oprogramowania. ? 
• Praca nad testowaniem i przygotowaniem wniosków na temat możliwości i wykonalności wdrożenia i ujednolicenia oprogramowania. 

Oferujemy:

• pracę w innowacyjnej firmie z segmentu FinTech
• możliwość pracy zdalnie li>
• ubezpieczenie medyczne
• kursy języka angielskiego
• program mentoringowy i wsparcie dla każdego nowego pracownika
• możliwość pokazania swoich talentów (cenimy inicjatywę kreatywną i wspieraj go )