Inżynier wsparcia technicznego w TeamDev

O projekcie

Nasze produkty to JxBrowser i DotNetBrowser – biblioteki dla programistów Java i .NET, które pozwalają wykorzystać pełną moc silnika Chromium w różnych platformy aplikacji stacjonarnych i serwerowych.

Co będziesz robić

• Ściśle współpracuj z zespołami sprzedaży i rozwoju.
• Zapewnij szybką i skuteczną obsługę zgłoszeń przez pracowników pomocy.
• Utrzymuj przestrzeganie umów o poziomie usług (SLA), gwarantując satysfakcję klientów dzięki szybkiej i wysokiej jakości pomocy technicznej.
• Pomóż pracownikom pomocy technicznej, pomagając w przypadku podstawowych zapytań lub często spotykanych problemów, a także w razie potrzeby zapewniając wsparcie na pierwszej linii.

Wymagana wiedza i umiejętności< /h3>

• Doświadczenie zawodowe we wsparciu produktów technicznych 2+ lat.
• Umiejętność pisania dokumentacji technicznej i jasnego wyrażania myśli.
• Odpowiedzialność, dyscyplina, stres odporność.
• Świetne umiejętności komunikacyjne.
• Zaawansowany poziom języka angielskiego w mowie i piśmie.

Będzie plusem

• Doświadczenie w programowaniu lub dowolne wykształcenie inżynierskie.
• Doświadczenie w sprzedaży i PR.
• Chęć rozwoju jako inżynier.

Oferujemy Ci

• Elastyczne godziny pracy.
• Zatrudnienie na dłuższy okres.
• Pomoc w rozwoju zawodowym poprzez programy edukacyjne i konferencje.
• Wszystko, czego potrzebujesz musisz skonfigurować nowoczesną stację roboczą/laptop.