Inżynier wsparcia technicznego w Infozahist, TOV, NVC

Infozahyst to prywatny ośrodek badawczo-produkcyjny, lider w dziedzinie wywiadu radioelektronicznego na terytorium Ukrainy.

Zapraszamy do Wsparcia Technicznego Inżynier, aby dołączyć do naszych zespołów!

Dla nas ważne jest:

• Od 1 roku odpowiedniego doświadczenia;
• Wykształcenie wyższe (najlepiej radiofizyka, fizyka, radiotechnika, technika, informatyka itp.);
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1+;
• Zaawansowany użytkownik systemu Windows, Linux (najlepiej na poziomie administratora);
• Podstawowa wiedza z zakresu inżynierii radiowej (sygnał, widmo sygnału, odbiornik radiowy, nadajnik radiowy, kierunek wyszukiwarka, zakłócenia itp.);
• Zrozumienie technologii sieciowych (infrastruktura), łączności (podstawowe pojęcia pracy z terminalem) i protokołów;
• Zrozumienie architektury klient-serwer;
• Obojętność i szczera chęć pomocy użytkownikom;
• Odpowiedzialność za wyniki i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji;
• Doświadczenie we wsparciu klientów.

Główne zadania:

• Umiejętność grzecznej i merytorycznej komunikacji ustnej/pisemnej;
• Gotowość do pracy według nieregularnego harmonogramu;
• Zapewnianie użytkownikom profesjonalnego wsparcia technicznego i porad dotyczących obsługi sprzętu i oprogramowania firmy, przy użyciu różnych środki komunikacji (online, telefon, e-mail i cykliczne spotkania z klientami);
• Rejestracja problemów napotkanych przez użytkowników w narzędziu do śledzenia problemów (JIRA);
• Zbieranie opinii i proponowanie ulepszeń w zakresie doświadczenia użytkownika;
• W razie potrzeby wysyłaj zapytania do odpowiednich działów: QA, marketingu i BA;
• Zbieranie i analiza opinii użytkowników.

Oferujemy:

• Zaangażowanie w sprawę, która przybliża nasze zwycięstwo!
• Unikalne i ciekawe projekty;
• Możliwość rezerwacji zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• Praca w stabilnej firmie;
• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu i zwolnienia chorobowego;
• Konkurencyjna wynagrodzenie;
• 5-dniowy tydzień pracy z 8-godzinnym dniem pracy w godzinach 9:00-20:00;
• Możliwość szkoleń i wynagrodzenia;
• Ubezpieczenie zdrowotne;
• Otwartość na nowe pomysły i podejścia.

W przypadku zainteresowania ofertą prosimy o przesłanie CV i podanie zakresu wynagrodzeńkucie. Rozpatrujemy kandydatów wyłącznie z pełnym opisem CV.

Szanowni Kandydaci, CV rozpatrzymy w ciągu 10 dni roboczych, a w przypadku pozytywnej decyzji na pewno się z Państwem skontaktujemy. Jeśli nie otrzymałeś od nas opinii, obecnie nie jesteśmy gotowi zaoferować Ci tego stanowiska.