Softengi poszukuje Inżyniera Wsparcia Technicznego, który dołączy do doświadczonego zespołu wiodącej ukraińskiej firmy telekomunikacyjnej!Jakie kryteria spełniasz:Ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.Zrozumienie zasad sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP itp.).Umiejętność pracy ze sprzętem sieciowym (routery, modemy, przełączniki).Podstawowa znajomość AD, VPN, Office 365Pewne korzystanie z systemów Linux/Windows.Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i
Softengi poszukuje Inżyniera Wsparcia Technicznego, który dołączy do doświadczonego zespołu wiodącej ukraińskiej firmy telekomunikacyjnej!
Jakie kryteria spełniasz:
- Ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.
- Zrozumienie zasad sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP itp.).
- Umiejętność pracy ze sprzętem sieciowym (routery, modemy, przełączniki).
- Podstawowa znajomość AD, VPN, Office 365
- Pewne korzystanie z systemów Linux/Windows.
- Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i orientacja na klienta.
- Gotowość do elastycznego grafiku pracy (również w weekendy).
- Znajomość języka ukraińskiego i angielskiego na poziomie nie niższym niż średniozaawansowany.
Podstawowe obowiązki funkcjonalne:
- Odbiór połączeń
- Zapewnianie zdalnej pomocy informatycznej użytkownikom
- Rejestracja/trasowanie/przetwarzanie zgłoszeń/incydentów zgodnie z SLA
- Wykonywanie zadań zleconych przez menadżera
Praca w zespole
Co chętnie Ci zaoferujemy:
- Możliwość rozwoju w ramach projektu
- Praca zdalna lub w biurze
- Stabilność
- Ubezpieczenie medyczne
- Wsparcie prawne
- Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie