Inżynier wsparcia technicznego w Softengi

Softengi poszukuje Inżyniera Wsparcia Technicznego, który dołączy do doświadczonego zespołu wiodącej ukraińskiej firmy telekomunikacyjnej!

Jakie kryteria spełniasz:

• Ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.
• Zrozumienie zasad sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP itp.).
• Umiejętność pracy ze sprzętem sieciowym (routery, modemy, przełączniki).
• Podstawowa znajomość AD, VPN, Office 365
• Pewne korzystanie z systemów Linux/Windows.
• Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i orientacja na klienta.
• Gotowość do elastycznego grafiku pracy (również w weekendy).
• Znajomość języka ukraińskiego i angielskiego na poziomie nie niższym niż średniozaawansowany.

Podstawowe obowiązki funkcjonalne:

• Odbiór połączeń
• Zapewnianie zdalnej pomocy informatycznej użytkownikom
• Rejestracja/trasowanie/przetwarzanie zgłoszeń/incydentów zgodnie z SLA
• Wykonywanie zadań zleconych przez menadżera

• Praca w zespole

Co chętnie Ci zaoferujemy:

• Możliwość rozwoju w ramach projektu
• Praca zdalna lub w biurze
• Stabilność
• Ubezpieczenie medyczne
• Wsparcie prawne
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie