Inżynier wsparcia technicznego w ZONE3000

Lokalizacja: Charków

Twoja wiedza:

• Ponad 1 rok doświadczenia jako administrator systemów (inżynier wsparcia).

• Praktyczne doświadczenie techniczne z systemami operacyjnymi Windows 10/11.

• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Linux i macOS.

• Dobra znajomość wewnętrznych komponentów komputera. 

• Zaznajomiony z Active Directory i zarządzaniem użytkownikami.                                  

• Zrozumienie infrastruktury serwera i sieci

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.

• Na pewno będzie plusem:

  • Podstawowe umiejętności administrowania serwerami Windows i Linux

  • Angielski: średni i wyższy.

  • Doświadczenie w pomocy technicznej w pierwszej linii

  Możliwość korzystania z najwyższej klasy technologii i podejść w wiodącej na świecie firmie produktowej z milionami klientów

• Możliwość wprowadzenia zmian w zakresie prywatności, wolności słowa i neutralności sieci w Internecie

• Przyzwoita stawka rynkowa zależna od doświadczenia i umiejętności

• Rozwinięta kultura korporacyjna: brak mikrozarządzania, kultura oparta na zasadach prawdy, zaufania i przejrzystości

• Mentalność „Ty to budujesz, jesteś właścicielem” w większości kontekstów

• Wsparcie rozwoju osobistego i zawodowego

  • pokrycie kosztów szkoleń zewnętrznych, konferencji, literatury fachowej

  • wsparcie doświadczonych kolegów

  • wewnętrzne wydarzenia i szkolenia

  • regularne dzielenie się wiedzą w zespołach

  • Zajęcia z języka angielskiego i kluby konwersacyjne

• Wsparcie równowagi życiowej

  • 5 dni roboczych (po 8 godzin każdy bez przerwy)/elastyczny grafik z możliwością zmiany 12-godzinnej

  • 25 dni roboczych urlopu

  • 5 dni płatnego zwolnienia lekarskiego w miesiącu (w razie potrzeby) bez przedstawienia zaświadczenia lekarskiego

  • hojny program urlopów macierzyńskich/ojcowskich

• Profesjonalnie silne środowisko, przyjazna i otwarta atmosfera, możliwość wpływania na rozwój produktu i uznanie dla niego

Będziesz zaangażowany w:   

• Zapewnienie wsparcia technicznego użytkownikom wewnętrznym (problemy z systemem operacyjnym, błędy oprogramowania, błędy profilu użytkownika, diagnostyka sprzętu i połączeń sieciowych), w tym odpowiadanie na pytania, pomoc w instalacji i konfiguracji stacji roboczych oraz usług firmy.

• Naprawa/wymiana podzespołów stacji roboczych, laptopów itp.

• Oddanie stanowisk pracy nowym użytkownikom.

• Pomoc w podłączeniu sprzętu biurowego i centrum danych.

• Tworzenie prostych instrukcji obsługi

O firmie i projekcie:

ZONE3000 z dumą reprezentuje swoje partnerstwo z Namecheap (www.namecheap.com). Firma Namecheap powstała w 2000 roku z myślą, na którą zasługują wszyscy ludzie niedrogie domeny dostarczane w ramach doskonałej usługi. Obecnie Namecheap jest wiodącym, akredytowanym przez ICANN rejestratorem nazw domen i firmą hostingową, obsługującym ponad 16 milionów klientów i 19 milionów domen pod kontrolą — a dopiero zaczynamy.

Nasza kultura opiera się na wartościach, którymi żyjemy na co dzień: sposobie, w jaki pracujemy, sposobie współpracy z naszą globalną siecią współpracowników oraz sposobie, w jaki nieustannie wprowadzamy innowacje w rozwiązaniach, które odpowiadają nowym potrzebompotrzeb naszych klientów.