Inżynier wsparcia technicznego w Netronic

Witam! Jesteśmy NETRONIC

Od ponad 20 lat tworzymy sprzęt do laser tagów, atrakcji VR, paintballu i symulatorów taktycznych.

Nasze produkty to nie tylko sprzęt, ale rozwiązania, które łączą ludzi w zespoły na całym świecie.

Nasze projekty są wykorzystywane w ponad 80 krajach i stale się rozwijamy.

Teraz poszukujemy Wsparcia Inżyniera Technicznego — proaktywnego i odpowiedzialnego specjalisty który dla naszych klientów stanie się technicznym bohaterem i pomoże im maksymalnie wykorzystać nasze produkty.

 Kogo szukamy

Osobę, która:

• Ma doświadczenie w pracy z systemami CRM;

• Śmiało posługuje się 1C i pakietem MS Office;

• Wie, jak pracować z ATS programów;

• Inicjatywa i samodzielność: potrafi proponować i wdrażać usprawnienia procesów;

• Posługuje się językiem angielskim na poziomie B1+;

• Łatwo komunikuje się z zespołem, klientami i partnerami.

 Co będziesz robić

• Wspieraj klientów: konsultuj przez telefon, e-mail lub czat, szybko eliminuj problemy techniczne problemy;

• Analiza i rozwiązywanie incydentów technicznych, praca z problemami z oprogramowaniem i sprzętem;

• Testowanie nowych produktów i wersji oprogramowania, zbieranie opinii;

• Aktualizacja i utrzymywanie dokumentacji technicznej, przygotowywanie raportów;

• Współpraca z programistami, sprzedażą i marketingiem w celu rozwiązywania problemów technicznych;

• Kontrola wypełniania SLA i zapewnianie terminowej pomocy klienci;

• Formuj metody, szkol dealerów i współpracuj z centrami serwisowymi.

 Co oferujemy

• Harmonogram: 5/2, od 08:00 do 17:00
• Stabilne wynagrodzenie: bez opóźnień, płatności 2 razy w miesiącu
• Wakacje + dodatkowe dni off: urodziny i ważne wydarzenia
• Urzędowe zatrudnienie i zwolnienia lekarskie
• Nowoczesna produkcja: czysto, bezpiecznie, niedaleko Pochainy (tam schronisko)
• Nauka i rozwój: kursy języka angielskiego, biblioteka firmowa, mentoring
• Wsparcie zespołu od pierwszego dnia: atmosfera wzajemnego szacunku i rozwoju

Dołącz do NETRONIC zespół - tutaj Twoje umiejętności zamieniają się w realne produkty, które zmieniają świat rozrywki.

Zostaw swoje CV - w ciągu 5 dni roboczych jesteśmy z Tobą, skontaktujemy się z Tobą.

Doceniamy każdego kandydata. Twój list nie jest „jednym z”, ale szansą na odnalezienie Cię.