Inżynier wsparcia technicznego w Egis Ukraina

Egis jest wiodącą międzynarodową firmą działającą w sektorach konsultingu, inżynierii oraz eksploatacji i utrzymania ruchu. Firma jest obecna na Ukrainie od 1993 roku i pracuje nad szeregiem projektów prywatnych oraz projektów, które realizowane są dzięki finansowaniu z międzynarodowych instytucji finansowych oraz funduszy państwowych.

Głównymi obszarami działalności Egis na Ukrainie są doradztwo i inżynieria w zakresie efektywności energetycznej, budowy dróg i mostów; zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie wody; transport miejski; porty; transport kolejowy; zarządzanie środowiskiem; inżynierii lądowej i energetyki.

Główna siedziba w Kijowie jest także regionalnym centrum działalności firmy na Ukrainie, na Kaukazie i w Azji Środkowej. Razem budujemy mądrzejszy, bardziej ekologiczny świat i tworzymy zrównoważoną przyszłość dla społeczności na Ukrainie i na całym świecie. Dziś Egis bierze udział w szeregu projektów odbudowy na Ukrainie, korzystając z europejskich standardów i lokalnego doświadczenia.

W celu pomyślnej pracy pragniemy wzmocnić zespół i zapraszamy do odpowiedzi na wakat Inżynier z wsparciem technicznym.

Główne obowiązki:

• Wsparcie techniczne dla użytkowników firmowych:
• Reakcja operacyjna na zapytania pracowników dotyczące kwestii technicznych i problemów pojawiających się w toku pracy.
  1. Udzielanie konsultacji i rekomendacji w zakresie rozwiązywania problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
• Konfiguracja i administracja systemem operacyjnym Windows 10/11:
  1. Instalacja, konfiguracja i konserwacja systemów operacyjnych na stacjach roboczych.
  2. Konfiguracja kont użytkowników, polityk grupowych i bezpieczeństwa systemów.
• Monitorowanie stanu sprzętu biurowego (drukarki, skanery, wyposażenie sali konferencyjnej) i jego wstępna konserwacja:
  1. Monitorowanie stanu biura sprzęt i szybka reakcja na awarie.
  2. Konfiguracja i konserwacja urządzeń zapewniających sprawne funkcjonowanie biura.
• Prowadzenie kompleksowej dokumentacji konfiguracji, procesów i procedur systemy:
  1. Dokumentacja wszystkich ustawień i zmian w konfiguracjach systemów informatycznych.
  2. Opis procesów i procedur technicznych mających na celu uproszczenie zarządzania systemem i wsparcia użytkowników.
• Praca z systemami ERP, CRM i innymi aplikacjami korporacyjnymi:
  1. Zapewnienie sprawnego działania systemów oprogramowania korporacyjnego.
  2. Wsparcie i konfiguracja oprogramowania ERP, CRM i innych specyficzny firmy aplikacyjne.
  3. Zbieranie i analiza wymagań technicznych dotyczących konfiguracji systemów korporacyjnych.
• Zarządzanie relacjami z zewnętrznymi dostawcami i usługodawcami:
  < li>Współpraca z dostawcami sprzętu, oprogramowania i usług IT w celu zapewnienia nieprzerwanego działania systemów korporacyjnych.
  1. Kontrola warunków i jakości świadczonych usług, rozwiązywanie problemów w przypadku problemów technicznych problemów.
• Znajomość standardów bezpieczeństwa IT i zasad ochrony danych:
  1. Zapewnienie zgodności ze standardami bezpieczeństwa IT, politykami prywatności i ochrony danych.
  2. Ocena ryzyka iwdrożenie środków zabezpieczających informacje korporacyjne przed nieuprawnionym dostępem i atakami.
• Udział w projektach mających na celu optymalizację sieci korporacyjnej i usług firmy:
  1. Udział w modernizacji IT projektów infrastruktury i optymalizacji istniejących procesów.
  2. Współpraca z innymi działami w celu udoskonalenia usług sieciowych, zwiększenia efektywności pracy firmy.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe techniczne (specjalność informatyczna, telekomunikacja lub pokrewne) ) lub odpowiednie doświadczenie zawodowe.
• Doświadczenie na stanowisku inżyniera wsparcia technicznego lub administratora systemów od 2 lat.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11, podstawy technologii sieciowych (TCP/ IP, DNS, DHCP, VPN).
• Doświadczenie w konfiguracji i administrowaniu serwerami i stacjami roboczymi.
• Zrozumienie zasad pracy z systemami ERP, CRM i innymi programami korporacyjnymi.
• Doświadczenie w praca ze sprzętem biurowym (drukarki, skanery, systemy wideokonferencyjne) i znajomość metod ich konserwacji.
• Znajomość zasad bezpieczeństwa IT, ochrony danych oraz umiejętność pracy z politykami bezpieczeństwa.
• Możliwość pracy z narzędziami monitorującymi i Zarządzanie infrastrukturą IT.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie technicznym (czytanie dokumentacji, komunikacja z dostawcami).
• Wysoki poziom komunikacji i umiejętności pracy w zespole.
• Umiejętność szybkiego reagowania na nieoczekiwane sytuacje i udzielania wsparcia w sytuacjach krytycznych.
• Dostępność rekomendacji z poprzednich miejsc pracy.

My oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i premie za osiągnięcia.
• Pakiet socjalny.
• Możliwość rozwoju kariery i rozwoju zawodowego
• Pakiet socjalny. li>
• Przyjazna atmosfera i wsparcie współpracowników.
• Elastyczny grafik pracy i możliwość pracy zdalnej.
• Szkolenia korporacyjne i kursy doskonalenia zawodowego.