Inżynier wsparcia technicznego w Sich-Infokom

Sich-Infocom LLC poszukuje pracownika na stanowisko inżyniera wsparcia technicznego. Nasza firma jest wiodącym operatorem usług telekomunikacyjnych na terenie Zaporoża. Świadczymy szeroki zakres usług komunikacyjnych, w tym Internet i IPTV.

Zadania:

• Zapewnij wsparcie techniczne klientom firmy przez telefon lub e-mail;
• Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym, szybkością Internetu i innymi powiązanymi problemami z usługami telekomunikacyjnymi;
• Śledzenie stanu sieci za pomocą systemów monitoringu
• Przetwarzanie zgłoszeń klientów: zbieranie, rejestrowanie i systematyzowanie informacji od klientów w systemie CRM zgodnie z przepisami; procedury firmowe

Wymagania:

• Wykształcenie zawodowe będzie zaletą;
• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego lub obsługi klienta będzie zaletą, ale nie jest obowiązkowe;
• Umiejętność skutecznej komunikacji w kontaktach z klientami bądź uprzejmy i cierpliwy;
• Dobra znajomość technologii komputerowej i Internetu;
• Zrozumienie modelu OSI, zasady stosu protokołów TCP/IP;
• Odpowiedzialność, odporność na stres i zorientowanie na wyniki;
• Wysoka znajomość języka ukraińskiego.

Oferujemy:

• Grafik pracy 1/2 lub 1/3;
• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Możliwość rozwoju zawodowego;
• Młody i przyjazny zespół.

Jeśli masz ochotę pracować w branży telekomunikacyjnej i zapewniać naszym klientom wysokiej jakości wsparcie techniczne, prześlij swoje CV na adres e-mail andrii.kolisnyk @infocom.ua lub skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie.

Czekamy na Ciebie w zespole!